Klantenservicemedewerker

Als klantenservicemedewerker draag je bij aan het onderhouden en versterken van relaties met onze klanten. Je bent het aanspreekpunt voor vragen, klachten en verzoeken, waarbij je zorgt voor een vriendelijke en efficiënte afhandeling. Daarnaast speel je een rol in het ondersteunen van ons dataverwijderingsproces en help je mee om nuttige producten een tweede leven te geven. Met jouw servicegerichte instelling en oog voor detail draag je bij aan een soepel verloop van onze dagelijkse processen.

Wat je gaat doen:

• Telefonische acquisitie: warme en lauwe gesprekken voeren met bestaande en potentiële relaties.
• Klantcontact: vragen en klachten aannemen, doorverbinden en zorgvuldig afhandelen.
• Administratie: afhalingen en bestellingen registreren in Exact Synergy en controleren of deze correct zijn uitgevoerd.
• Marketingondersteuning: respons op marketingactiviteiten verwerken en opvolgen.
• Teamwerk: samenwerken met collega’s om groepsdoelen te behalen en een positieve werksfeer te behouden.

Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische en betekenisvolle omgeving, waar jouw inzet wordt gewaardeerd en beloond. We bieden je niet alleen een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, maar ook een werkomgeving waarin samenwerking en persoonlijke groei centraal staan.

• Bruto maandsalaris tussen €2437 en €2600, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime functie voor 32 tot 40 uur per week.
• Volledige reiskostenvergoeding voor een zorgeloze woon-werkreis.
• 8,33% vakantiegeld en keuze uit wekelijkse of 4-wekelijkse uitbetaling.
• Een hecht en gezellig team met focus op samenwerking.

We zoeken een klantgerichte en flexibele teamspeler met een passie voor service en communicatie.

• Mbo werk- en denkniveau
• Beschikbaar voor 24-32 uur per week
• Ervaring in klantenservice is een plus
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Woonachtig in de regio Deventer

Gevestigd in Deventer, is onze organisatie sinds 1993 dé partner in Nederland voor de inzameling en dataverwijdering van printercartridges, mobiele telefoons en tablets. Onze missie? Het geven van een tweede leven aan nuttige producten en bijdragen aan een beter leefmilieu.

We onderscheiden ons door een sterke focus op duurzaamheid, een hechte samenwerking met onze klanten en een werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en teamwork centraal staan. Onze eekhoorn in het logo symboliseert niet alleen verzamelen, maar ook onze toewijding aan innovatie en zorgvuldigheid.

Ben jij klaar om samen met ons een positieve impact te maken?