Als klantenservice medewerker bij onze creditcardmaatschappij draag je bij aan een uitstekende klantbeleving. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over hun financiële middelen, zoals het activeren van creditcards of het oplossen van betalingsproblemen. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding volop kunt inzetten. Je krijgt de kans om nieuwe systemen snel onder de knie te krijgen en samen te werken met een divers team dat kennisdeling en groei stimuleert.
Wat je gaat doen:
📞 Klantcontact – Jij helpt klanten via telefoon, mail en chat. Vriendelijk, duidelijk en oplossingsgericht.📝 Registratie – Alles wat je bespreekt, leg je netjes vast in het systeem.
💡 Meedenken – Je signaleert verbeterpunten in het klantproces.
🚀 Inwerken & groeien – Je start met een uitgebreid inwerktraject en handige e-learnings.
🎓 Wft-certificaat behalen – Binnen twee maanden behaal je je Wft Basis-certificaat (op onze kosten!).
