Als Klantadviseur Financiële Dienstverlening ben je het kloppend hart van de organisatie in Diemen, waar jouw bijdrage direct impact heeft op hun missie voor financiële veiligheid. Je staat klaar voor uitdagende klantvragen en draagt bij aan het versterken van de reputatie. Met jouw klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen, maak je het verschil in een dynamische omgeving die jouw persoonlijke groei stimuleert.
Wat ga je doen als Klantadviseur Financiële Dienstverlening:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt professionele oplossingen voor vragen over creditcards.
- Je zorgt voor nauwkeurige registratie van klantinteracties om de service te blijven verbeteren.
- Je volgt een meerdaagse onboarding training, aangevuld met zelfstandige e-learning, om je kennis te verbreden.
- Binnen twee maanden behaal je jouw Wft-basis certificaat om klanten nog beter te kunnen adviseren, mocht je die nog niet hebben.
- Je werkt samen in een team om de klanttevredenheid en servicekwaliteit naar een hoger niveau te tillen.
