Terug naar vacatures

Klantadviseur Financiële Sector

  • Fulltime
  • |
  • Diemen
  • |
  • €16,80
Klantadviseur Financiële Sector
  • Fulltime
  • Diemen
  • €16,80

Wat je gaat doen

Als klantadviseur draag je bij aan de financiële gezondheid van onze klanten door betalingsachterstanden te voorkomen en op te lossen. Je staat voor de uitdaging om in elke unieke situatie een passende oplossing te vinden. Belangrijk hierbij zijn empathie, geduld en analytisch vermogen. Je werkt in een groot en dynamisch team waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. We zoeken iemand met MBO werk- en denkniveau, klantgerichte instelling en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Hoofdtaken:

  • Analyse: het doorgronden van klantdossiers om de oorzaak van financiële problemen te achterhalen.
  • Communicatie: telefonisch bespreken van betalingsachterstanden en het vinden van passende oplossingen.
  • Empathie: toepassen van gesprekstechnieken zoals open vragen stellen, samenvatten en empathie tonen.
  • Signalering: herkennen van (verborgen) schuldensituaties en financiële problematiek bij klanten.
  • Samenwerking: nauw samenwerken met collega-adviseurs om klanten zo goed en efficiënt mogelijk te helpen.

Wat we je bieden

Wij begrijpen dat jij als professional niet alleen zoekt naar een uitdagende baan, maar ook naar een werkgever die jouw ontwikkeling en welzijn vooropstelt.

  • Salaris van €16,80 per uur plus vakantiegeld;
  • Vast contract met uitzicht op verlenging;
  • Werkweek van 32 tot 40 uur, naar jouw voorkeur;
  • 25 vakantiedagen bij fulltime werk;
  • Reiskostenvergoeding of OV volledig vergoed;
  • Extra's zoals internet- en thuiswerkvergoeding.

Wat we van je vragen

Wij zoeken een toegewijde klantadviseur met een hart voor service en ontwikkeling.

  • MBO niveau en klantgericht denkvermogen
  • Beschikbaar vanaf januari 2025 voor lange termijn
  • Ervaring met telefonische dienstverlening gewenst
  • Uitstekende beheersing Nederlandse taal
  • Bereidheid tot behalen wft basis certificaat. Al in het bezit hiervan? Geweldig!
  • je bent in de mogelijkheid om een training te volgen van 8 weken fulltime, 40 uur per week.

Over het bedrijf

Ons bedrijf, gevestigd in Diemen, is een vooraanstaande bank met een rijke geschiedenis en een toegewijde missie om het leven van onze klanten te verbeteren door middel van innovatieve financiële oplossingen. Onze kernwaarden - integriteit, samenwerking en duurzaamheid - zijn de drijfveren achter alles wat we doen.

Wij onderscheiden ons door onze betrokkenheid bij de gemeenschap en onze focus op werknemersontwikkeling. Met uitgebreide opleidingsprogramma's en een cultuur die een gezonde werk-privé balans stimuleert, bieden we onze medewerkers de kans om te groeien en te excelleren in hun vakgebied.

Zie jij jezelf al bijdragen aan onze missie en jezelf ontwikkelen binnen ons ondersteunende en ontwikkelingsgerichte team?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Nadine Hogenboom, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Nadine Hogenboom
Neem contact op
Bezoekadres
ASA Amsterdam
Paalbergweg 2 -4
1105 AG Amsterdam

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

Nieuw

Klantenservice medewerker parttime

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Nijmegen
  • €2.500 - €3.000
Nieuw

Hospitality Medewerker Den Haag

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • 's-Gravenhage
  • €2.400 - €2.860

Flexpool medeweker Amsterdam

  • Bijbaan
  • Amsterdam
  • €13,68 - €15,00

Personeelszaken medewerker fulltime Utrecht

  • Tijdelijk
  • Utrecht
  • €18,00 - €24,00