Heb je hbo-niveau, ben je analytisch sterk en wil je ondernemers in de Benelux helpen groeien via bol vanuit Utrecht en deels vanuit huis? Dan is deze functie bij de partnerservice iets voor jou. Je werkt in een informeel, ambitieus team bij het grootste e-commerceplatform van de Benelux, met 32–40 uur per week, een uurloon van €17,88, vakantiegeld, opbouw van vakantie-uren, thuiswerk- en OV-vergoeding en uitzicht op een vast contract.
Waarom deze baan bij jou past:
Je bouwt een stevig fundament in e-commerce en leert hoe duizenden verkooppartners hun business runnen op bol. Je scherpt je analytische, commerciële en communicatieve vaardigheden aan, in het Nederlands én Engels. Door intensief met data, cases en processen te werken, leg je een goede basis om later door te groeien richting accountmanagement, operations of een meer analytische rol binnen online retail. Je krijgt duidelijke begeleiding, professionele tooling en hybride werkmogelijkheden, zodat je werk en privé goed kunt combineren.
Jouw werkzaamheden:
- Partnercommunicatie:
Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen en zorgt dat zij snel verder kunnen met hun dagelijkse operatie op het platform.
- Case-analyse:
Je duikt in complexe partnercases, onderzoekt data en processen en komt tot oplossingen die passen bij zowel het ondernemersbelang als de richtlijnen van bol.
- Commercieel advies:
Je geeft partners advies over assortiment, productpagina’s en zichtbaarheid, zodat hun aanbod beter converteert en klanten een consistente winkelervaring hebben.
- Onboarding van nieuwe partners:
Je begeleidt nieuwe verkooppartners bij hun start, legt systemen en spelregels uit en zorgt voor een soepele eerste periode op het platform.
- Samenwerking en verbeteringen:
Je deelt signalen uit gesprekken met collega’s, denkt mee over procesaanpassingen en helpt zo de partnerervaring continu te verbeteren.
