Klantenservice medewerker

Kom werken als Klantenservice Medewerker in het bruisende hart van Amsterdam!

Heb jij een passie voor mensen helpen en ben je altijd in voor een goed gesprek? Als klantenservice medewerker ben jij het vriendelijke gezicht (en de stem!) van dit toonaangevende financiële bedrijf. Jij zorgt ervoor dat klanten niet alleen hun vragen over financiën kunnen stellen, maar met een glimlach verder kunnen! Of het nu gaat om een vraag over een product of hulp bij digitale diensten, jij maakt het verschil. Samen met je energieke team zorg je ervoor dat de klanttevredenheid altijd naar een hoger niveau wordt getild.

Wat ga je doen?

Elke dag is anders! Maar dit kun je verwachten:

• Klanten helpen: Je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt ervoor dat iedere klant tevreden ophangt.
• Alles vastleggen: Jij houdt overzicht door klantinteracties netjes in ons systeem te registreren.
• Meedenken: Samen maken we de klantenservice nóg beter. Heb jij goede ideeën? We horen ze graag!
• Blijven leren: Via een uitgebreid introductieprogramma en e-learning blijf jij jezelf ontwikkelen.
• Certificeren: Binnen twee maanden na jouw start behaal je het Wft-basis certificaat, zodat je klanten nog beter kunt helpen.

Wij begrijpen dat een goede balans tussen werk en privé essentieel is voor jouw geluk. Daarom bieden we je niet alleen een aantrekkelijk salaris, maar ook een pakket aan secundaire voorwaarden dat je ondersteunt in elke fase van je leven en carrière.

• Startsalaris van €15,90 per uur met groeipotentieel.
• Werk tussen de 24 en 32 uur per week
• Deeltijdwerk met thuiswerk- en internetvergoeding.
• Reiskostenvergoeding voor OV en auto tot 80 km.
• 8,33% vakantiegeld, 25 vakantiedagen, pensioenopbouw.
• Carrièreplanning en interne ontwikkelingsmogelijkheden.

Wij zoeken een klantgerichte klantenservicemedewerker met een hands-on mentaliteit.

• Mbo-4 niveau en proactieve houding
• Beschikbaarheid 24-36 uur per week
• Ervaring in klantcontact is een pre
• Bereidheid tot het behalen van wft-basis
• Start met training op 17 februari

In Diemen vind je een dynamische organisatie die financiële veiligheid garandeert. Onze missie is het bevorderen van integriteit in de financiële sector. We koesteren een cultuur waarin jouw groei en inbreng voorop staan, ondersteund door open communicatie.

Wat maakt ons uniek? Onze innovatieve projecten en de ruimte voor eigen initiatief. Dit stimuleert zowel je persoonlijke als professionele ontwikkeling. We zijn betrokken bij de gemeenschap en bieden flexibele werkopties voor een optimale balans tussen werk en privé.

Zie jij jezelf al excelleren in een team dat jouw ontwikkeling centraal stelt en waar je echt het verschil kunt maken? Wil je meer weten?