Klantenservice medewerker Fulltime

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van de klantenservice? Als klantenservice medewerker bij Realworks speel je een belangrijke rol in de tevredenheid en het succes van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om complexe vraagstukken op te lossen en onze klanten de ondersteuning te bieden die zij verdienen. We zoeken iemand met MBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.

Wat je gaat doen:

• Ondersteuning: bied hulp aan makelaars bij vragen of problemen via telefoon, chat en e-mail.
• Probleemoplossing: identificeer snel problemen en werk aan effectieve oplossingen.
• Communicatie: onderhoud heldere communicatie met het team over lopende zaken en updates.
• Training: neem deel aan trainingen om je kennis van onze systemen en processen te vergroten.
• Feedback: draag bij aan de verbetering van onze dienstverlening door actief feedback te verzamelen en te delen.

Bij Realworks zetten we jouw ambities en ontwikkeling voorop door een aantrekkelijk pakket aan voordelen te bieden.

• Salaris van €2600 tot €3100 per maand
• Tijdelijk contract, met perspectief op vast
• Werkweek van 32 tot 40 uur
• Gratis gezonde lunch op kantoor
• Mogelijkheid tot flexibel en hybride werken
• Kantoor goed bereikbaar in het centrum van Amsterdam

Wij zoeken een klantgerichte communicator met MBO-niveau en een teamgeest.

• Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk
• Minimaal MBO 3/4, richting Callcenter
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Bewezen betrouwbaarheid en zelfstandigheid
• Klant- en samenwerkingsgericht

Realworks, gevestigd in het bruisende Amsterdam, is een pionier in tech-oplossingen voor de makelaardij. Met een team van ruim 100 toegewijde professionals streven we naar het transformeren van de branche door innovatie, met een sterke nadruk op persoonlijke groei en eigen initiatief binnen een cultuur die diversiteit en creativiteit viert.

Wat ons onderscheidt zijn onze zelfsturende teams die vrijheid combineren met verantwoordelijkheid, en onze inzet voor de gemeenschap. We bieden flexibele werktijden en hybride werkmogelijkheden, ondersteund door een gratis gezonde lunch, om een optimale balans tussen werk en privé te waarborgen.

Zie jij jezelf al werken in een omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat en waar je elke dag bijdraagt aan vernieuwende projecten? Ben je klaar om je aan te sluiten bij ons dynamische team in hartje Amsterdam?