Klantenservice Medewerker

Als klantenservice medewerker draag je bij aan een uitstekende betaalervaring voor klanten van een bekende financiële dienstverlener. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over creditcards en zorgt voor een klantgerichte en betrouwbare service. Dankzij een uitgebreide training en mentorschap maak je je de systemen en processen snel eigen. Je werkt in een hybride omgeving waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: klantvragen over creditcards via telefoon, e-mail en chat.
• Oplossen: problemen en actief meedenken met klanten om hen de beste oplossing te bieden.
• Leren: nieuwe systemen en processen snel eigen maken om efficiënt te werken.
• Samenwerken: met een divers team waarin kennisdeling en ondersteuning belangrijk zijn.
• Deelnemen: aan een intensieve trainingsperiode met mentorschap, workshops en online modules.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat zowel jouw professionele als persoonlijke ontwikkeling ondersteunt.

• Startsalaris van €15,90 per uur, stijgend naar €16,98.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werktijden: 24 tot 36 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding tot 80 km.
• 8,33% vakantiegeld en 27,98 vakantiedagen (fulltime basis).
• Toegang tot ontwikkelingsprogramma’s en doorgroeimogelijkheden.

We zoeken een gedreven Klantenservice Medewerker die klantgerichtheid en leergierigheid combineert met een proactieve werkhouding.

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Beschikbaarheid van 24-36 uur per week.
• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Beschikbaar om per 30 juni te starten.
• Motivatie om de Wft-basis te behalen (met ondersteuning).

Gevestigd in Diemen, is onze opdrachtgever een toonaangevende financiële dienstverlener met een heldere missie: klanten voorzien van een veilige en betrouwbare betaalervaring. Innovatie, klantgerichtheid en integriteit vormen de kernwaarden die de organisatie drijven.

Wat deze organisatie uniek maakt, is de focus op persoonlijke groei en samenwerking. Via mentorprogramma’s, online trainingen en coaching krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast heerst er een open en collegiale werksfeer waarin teamwork en plezier centraal staan.

Klinkt dit als een plek waar jij je talenten wilt inzetten en verder wilt groeien? Solliciteer dan nu!