Klantenservice Medewerker

Als klantenservice medewerker draag je bij aan een uitstekende ervaring voor klanten van een bekende financiële dienstverlener. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten met vragen over hun creditcards via verschillende kanalen. Dankzij een uitgebreide training en mentorschap leer je de systemen snel kennen en kun je efficiënt werken. Je werkt in een hybride omgeving waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: klantvragen over creditcards via telefoon, e-mail en chat.
• Oplossen: problemen van klanten en actief meedenken over passende oplossingen.
• Leren: nieuwe systemen en processen snel eigen maken om efficiënt te werken.
• Samenwerken: in een divers team waarin kennis delen en ondersteuning centraal staan.
• Deelnemen: aan een intensieve trainingsperiode met mentorschap en workshops.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de ondersteuning en voordelen die je nodig hebt om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk. We bieden een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan.

• Een startsalaris van €15,90 per uur, stijgend naar €16,98.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werktijden: 24 tot 36 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding én reiskostenvergoeding tot 80 km.
• 8,33% vakantiegeld en 27,98 vakantiedagen (fulltime basis).
• Toegang tot ontwikkelingsprogramma’s en doorgroeimogelijkheden.

Wij zoeken een klantgerichte en leergierige Klantenservice Medewerker met een proactieve werkhouding.

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Beschikbaarheid van 24 tot 36 uur per week.
• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Bereidheid om te starten per 16 juni.
• Motivatie om de Wft-basis te behalen (ondersteund).
• Een dag per week tot 20.00 kunnen werken.

De opdrachtgever is een gerenommeerde financiële dienstverlener gevestigd in Diemen. Hun missie is helder: klanten een veilige en betrouwbare betaalervaring bieden. Met kernwaarden zoals innovatie, klantgerichtheid en integriteit, is dit een organisatie die continu streeft naar verbetering en groei. Het kantoor in Diemen is uitstekend bereikbaar, zowel met het openbaar vervoer als met de auto, waardoor het een aantrekkelijke werkplek is voor professionals uit de regio.