Als klantcontact medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail of chat en biedt passende oplossingen. Jij denkt mee met de klant en zorgt voor een vlotte en vriendelijke klantbeleving. Dankzij jouw empathie, luistervaardigheid en oog voor detail voelt elke klant zich gehoord én geholpen.
Je ondersteunt daarnaast bij administratieve taken en helpt klanten wegwijs te worden in onze digitale systemen en tools. Je werkt met verschillende interne systemen, waarbij je snel kunt schakelen tussen gesprekken en gegevensverwerking.
Je komt terecht in een betrokken en dynamisch team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. We streven samen naar een uitstekende klanttevredenheid en een positieve sfeer op de werkvloer. Bovendien krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, door te groeien en te leren van ervaren collega’s binnen de klantenservice.
