Klantenservice Medewerker

Als klantenservice medewerker draag je bij aan een uitstekende betaalervaring voor klanten van een bekende financiële dienstverlener. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over creditcards en zorgt voor een klantgerichte en betrouwbare service. Dankzij een uitgebreide training en mentorschap leer je snel de systemen en processen kennen, zodat je klanten optimaal kunt ondersteunen. Je werkt in een hybride omgeving met een collegiaal team waarin samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: klantvragen over creditcards via telefoon, e-mail en chat.
• Oplossen: problemen en actief meedenken met klanten om passende oplossingen te bieden.
• Eigen maken: nieuwe systemen en processen om efficiënt en nauwkeurig te kunnen werken.
• Samenwerken: in een divers team waarin kennis en ervaringen worden gedeeld.
• Deelnemen: aan een intensieve trainingsperiode met mentorschap en workshops om je vaardigheden te ontwikkelen.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf verder te ontwikkelen in een stimulerende en flexibele werkomgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.

• Startsalaris van €15,90 per uur, stijgend naar €16,98.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werktijden van 24 tot 36 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding tot 80 km.
• 8,33% vakantiegeld en 27,98 vakantiedagen (fulltime basis).
• Toegang tot ontwikkelingsprogramma’s en doorgroeimogelijkheden.

Ben jij klantgericht, leergierig en klaar voor een dynamische rol in de financiële dienstverlening? Dan zoeken wij jou!

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Beschikbaarheid van 24-36 uur per week.
• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Bereidheid om te starten per 30 juni
• Motivatie om de Wft-basis te behalen (met ondersteuning).

Gevestigd in Diemen, is onze opdrachtgever een toonaangevende financiële dienstverlener met een duidelijke missie: klanten voorzien van een veilige en betrouwbare betaalervaring. Innovatie, klantgerichtheid en integriteit staan centraal in alles wat ze doen, en deze kernwaarden vormen de basis van hun succes.

Bij dit bedrijf draait het niet alleen om het werk, maar ook om jouw groei. Met mentorprogramma’s, online trainingen en een cultuur van open communicatie, krijg je alle kansen om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast wordt samenwerking gestimuleerd door teambuildingactiviteiten en een collegiale sfeer.

Klinkt dit als de plek waar jij jouw talenten wilt inzetten en verder ontwikkelen?