Terug naar vacatures

Klantenservice medewerker

  • Parttime
  • |
  • Rotterdam
  • |
  • €16,64 - €21,62
Klantenservice medewerker
  • Parttime
  • Rotterdam
  • €16,64 - €21,62

Wat je gaat doen

Als klantadviseur draag je bij aan het bieden van een uitstekende service aan onze verzekerden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen over zorgverzekeringen en gerelateerde onderwerpen. Bij DSW krijg je de vrijheid om zelfstandig en zonder scripts tot oplossingen te komen, passend bij de vraag van de klant. Je start met een intensief inwerktraject en blijft je ontwikkelen met ondersteuning van je collega-coach en teamleider. Na verloop van tijd kun je jouw taken uitbreiden naar andere communicatiekanalen zoals webcare, e-mail, chat of baliecontact.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden: van telefonische vragen van verzekerden over zorgverzekeringen en gerelateerde onderwerpen.
  • Analyseren: van klantvragen om tot passende en duidelijke oplossingen te komen.
  • Bijdragen: aan een persoonlijke en klantgerichte benadering zonder gebruik van scripts.
  • Ontwikkelen: van je kennis en vaardigheden door middel van coaching en begeleiding.
  • Uitbreiden: van je werkzaamheden naar andere kanalen zoals webcare, e-mail, chat en baliecontact.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan. Hier is wat wij jou te bieden hebben:

  • Salaris tussen € 16,64 en € 21,62 per uur.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
  • Beschikbaarheid van 24 tot 32 uur per week.
  • Een dertiende maand als extra beloning.
  • Gratis toegang tot onze fitnessruimte en groepslessen.
  • Volledige vergoeding van OV-kosten voor woon-werkverkeer.

Wat we van je vragen

We zoeken een empathische en klantgerichte professional met affiniteit voor zorg.

  • HBO-diploma of vergelijkbaar werk- en denkniveau.
  • Beschikbaar voor 24-32 uur per week, inclusief woensdag en vrijdag.
  • Vloeiend in Nederlands en goede beheersing van Engels.
  • Communicatief sterk en in staat om zelfstandig oplossingen te bieden.
  • Bereid om WFT Zorg-certificaat binnen de proeftijd te behalen.

Over het bedrijf

DSW Zorgverzekeraar, gevestigd in Rotterdam, is een organisatie met een sterke focus op klantvriendelijkheid en innovatie. Als familiebedrijf combineren we flexibiliteit en snelheid met de slagkracht om grote projecten aan te pakken. Onze missie? Toegankelijke en persoonlijke zorg voor iedereen.

Bij DSW heerst een informele en no-nonsense cultuur waarin klanttevredenheid centraal staat. Geen scripts of targets, maar vrijheid om verzekerden op jouw eigen manier te helpen. Met gezellige activiteiten zoals borrels en sportevenementen versterken we de onderlinge band en het werkplezier.

Klinkt dit als een werkomgeving waar jij jouw talenten wilt inzetten? We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Levi Groen, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Bezoekadres
ASA Professionals Zuid
Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

Nieuw

Klantenservice specialist

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Rotterdam
  • €16,44 - €20,00
Nieuw

Sales Consultant bij ASA Groningen

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Leiden
  • €2.700 - €2.900
Nieuw

Helpdesk Klanten Financiële Sector

  • Vast
  • Diemen
  • €15,90
Nieuw

B2B Klantenservice bij Bol

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Utrecht
  • €3.045