Heb jij een passie voor data en wil je ondernemers helpen groeien binnen een toonaangevend e-commerce platform? In Utrecht werk je als klantenservice medewerker B2B bol, waarbij je direct bijdraagt aan het succes van diverse webshops en merken. Je combineert werken op kantoor met thuiswerken in een omgeving die innovatie en persoonlijke ontwikkeling stimuleert.
Waarom deze baan bij jou past:
Deze functie geeft je de kans om jouw analytische en communicatieve vaardigheden in te zetten in een dynamische B2B-omgeving. Je leert hoe je data vertaalt naar praktische adviezen die echt impact maken op de groei van ondernemers. Daarnaast biedt de rol ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een vooruitstrevend bedrijf waar jouw inzet wordt gewaardeerd en waar je flexibel kunt werken.
Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker B2B bol:
- Communicatie:
Je bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners via telefoon, mail en chat en biedt heldere, praktische oplossingen voor hun vragen en uitdagingen.
- Relatiebeheer:
Je bouwt duurzame relaties op met ondernemers en denkt actief mee over verbeteringen voor hun winkels op het Bol-platform.
- Data-analyse:
Je bekijkt partnerprestaties en vertaalt deze data naar concrete adviezen die bijdragen aan hun e-commerce groei.
- Contentoptimalisatie:
Je ondersteunt partners bij het inrichten van hun productaanbod en content, zodat klanten gemakkelijk vinden wat ze zoeken.
- Probleemoplossing:
Je pakt complexere cases op, werkt samen met collega’s en zorgt dat partners altijd een compleet en helder antwoord krijgen.
