Klantenservice Medewerker Bol

Als klantenservice medewerker bij Bol. draag je bij aan het succes van onze zakelijke partners op een van de grootste e-commerceplatforms van Nederland. Met jouw communicatieve vaardigheden en analytisch inzicht help je ondernemers om hun verkoopprestaties te verbeteren en uitdagingen op te lossen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je continu wordt uitgedaagd om mee te denken over verbeteringen en je kennis van e-commerce te verdiepen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: vragen en oplossen van problemen via telefoon, e-mail en chat.
• Adviseren: partners over strategieën om hun verkoop te optimaliseren.
• Analyseren: situaties en effectief handelen om partners professioneel te ondersteunen.
• Verbeteren: actief meedenken over efficiëntere serviceprocessen.
• Ontwikkelen: deelnemen aan trainingen en workshops om jouw kennis te vergroten.

Bij Bol. geloven we in het creëren van een werkomgeving waar jouw talenten tot bloei komen en je werk-privébalans wordt gerespecteerd. Als Klantenservice Medewerker bieden we je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunt.

• Een bruto maandsalaris vanaf €3045.
• Een vast contract voor langere tijd.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur.
• Hybride werken: tot twee dagen per week thuiswerken.
• Volledige OV-vergoeding en thuiswerkvergoeding.
• Toegang tot trainingen, workshops en een persoonlijk groeiplan.
• Gratis bootcamps, yogasessies en fitnessfaciliteiten.

We zoeken een communicatieve en analytische teamspeler met interesse in e-commerce.

• HBO werk- en denkniveau.
• Beschikbaar vanaf juli, 32-40 uur per week.
• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Sterke communicatieve en analytische vaardigheden.
• Interesse in e-commerce en commerciële dienstverlening.

Bol.com, gevestigd in Utrecht, is een van de grootste e-commerceplatforms van Nederland. Met een missie om het dagelijks leven van klanten en partners makkelijker en leuker te maken, staat innovatie en samenwerking centraal. Onze kernwaarden – klantgerichtheid, ondernemerschap en groei – vormen de basis van alles wat we doen.

Bij Bol.com werk je in een dynamische omgeving waar jouw ontwikkeling vooropstaat. Denk aan uitgebreide trainingsprogramma's, persoonlijke groeiplannen en een cultuur die teamwork en creativiteit stimuleert. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.

Klaar om jouw talent in te zetten en impact te maken binnen de e-commerce wereld?