Klantenservice medewerker DHL Arnhem

Klantenservice medewerker DHL Arnhem

• 🕒 Werkuren: Fulltime
• 📍 Locatie: Arnhem
• 💰 Uurloon: €15,65 per uur

Ben jij klaar om deel uit te maken van een dynamisch team dat klanttevredenheid naar een hoger niveau tilt?

Bij DHL Express in Arnhem werk je in een bruisende omgeving waar klantgerichtheid en innovatie centraal staan. Je begint je dag met een kop koffie en opent je laptop in je gezellige (thuis)werkplek. Je bereidt je voor op een dag vol klantinteractie. Je beantwoordt vragen van klanten over zendingen en bezorgstatussen, zowel telefonisch als per e-mail. Na een productieve ochtend werk je samen met collega's van interne afdelingen om logistieke problemen op te lossen. In de middag adviseer je klanten over onze diensten, waarbij je hun behoeften centraal stelt. Je sluit de dag af met een gevoel van voldoening, wetende dat je hebt bijgedragen aan een positieve klantbeleving.

Wat je gaat doen:

• Klantenservice: Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Administratie: Je voert administratieve taken uit om klantgegevens bij te houden.
• Samenwerking: Je werkt samen met interne afdelingen om logistieke problemen op te lossen.
• Advies: Je adviseert klanten over onze logistieke en transportdiensten.
• Klanttevredenheid: Je draagt bij aan een positieve klantbeleving.

Bij DHL Express krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat jouw professionele groei stimuleert. We bieden een pakket aan voordelen dat jouw carrière en welzijn ondersteunt.

• Uurloon: vanaf €15,65
• Vierwekelijkse salarisbetaling
• Flexibele werkuren: 32-40 uur
• Vakantiegeld: 8,33%
• Hybride werken: 50% thuiswerken

We zoeken iemand die klantgericht en communicatief vaardig is om ons team in Arnhem te versterken. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat.

• Beschikbaarheid: Flexibel, bereid te wachten tot er een concrete startdatum volgt
• Woonachtig in de regio: Arnhem of bereid om naar Arnhem te reizen
• Opleidingsniveau: Minimaal MBO 4, met relevante werkervaring of HBO werk- en denkniveau
• Eigenschappen: Je spreekt de Nederlandse én Engelse taal vloeiend
• Oplossingsgericht: je zoekt graag naar gepaste oplossingen en werkt samen met collega´s

DHL Express, gevestigd in Arnhem, is een wereldwijde leider in logistiek en transport. We richten ons op klantgerichtheid en innovatie, en bouwen sterke relaties met onze klanten. Ons kantoor is goed bereikbaar met openbaar vervoer en biedt parkeergelegenheid.

Bij DHL Express werk je in een ondersteunende en inclusieve omgeving waar samenwerking centraal staat. We stimuleren persoonlijke groei en bieden volop kansen voor professionele ontwikkeling. Samen zorgen we voor een positieve werksfeer.

Ben je klaar om deel uit te maken van ons team? Sluit je aan bij DHL Express en ontdek de mogelijkheden om je talenten te ontwikkelen.