Klantenservice medewerker Frans/Nederlands

Als klantenservice medewerker Frans en Nederlands draag je bij aan het versterken van onze relaties met klanten in Frankrijk en België. Je bent het aanspreekpunt voor bestaande klanten en informeert hen over nieuwe ontwikkelingen, promoties en updates. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak zorg je voor een positieve ervaring, terwijl je tegelijkertijd bijdraagt aan het succes van ons bedrijf. Het bedrijf waar je aan de slag gaat is gevestigd in Borne.

Wat je gaat doen:

• Telefonisch contact: onderhouden met bestaande klanten in Frankrijk en België om hen te informeren over het nieuwe beleid en promoties.
• Vragen beantwoorden: van klanten en hen voorzien van duidelijke en behulpzame informatie.
• Relaties versterken: door op een klantgerichte en professionele manier te communiceren.
• Feedback verzamelen: van klanten en deze delen met het team om onze diensten te verbeteren.
• Administratie bijhouden: zoals het vastleggen van klantgesprekken en relevante informatie in ons systeem.

• Een salaris vanaf €14,06 per uur (vanaf 21 jaar).
• Tijdelijk contract.
• Flexibele werktijden: je mag het helemaal zelf indelen!
• 8,33% vakantiegeld en 10% reservering van vakantie-uren.
• Reiskostenvergoeding.

• Je spreekt vloeiend Frans en Nederlands.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je werkt zelfstandig en bent betrouwbaar.
• Ervaring met telefonisch klantcontact is een mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.
• Je hebt minimaal een MBO 3/4 werk- en denkniveau.

Gevestigd in Borne, is dit bedrijf al meer dan 50 jaar dé partner voor retailers en service-organisaties in de aftersales van huishoudelijke apparaten en consumentenelektronica. Met een focus op kwaliteit en betrouwbaarheid streven ze ernaar om reparaties en service zo eenvoudig mogelijk te maken.