Als klantenservice medewerker zorg jij voor een uitstekende klantbeleving. Met empathie, stressbestendigheid en een oplossingsgerichte mindset help je klanten professioneel en met aandacht, vooral bij vragen rondom creditcards. Jij bent het eerste aanspreekpunt en speelt een sleutelrol in het behouden van tevreden klanten. Daarnaast krijg je volop kansen om te groeien, bijvoorbeeld via trainingen en het behalen van je Wft-basiscertificaat.
Wat ga je doen?➡️ Klantencontact: Je beantwoordt vragen en biedt passende oplossingen, vooral rond creditcards 📞
➡️ Administratie: Je legt klantcontacten zorgvuldig vast zodat alles altijd up-to-date is.
➡️ Procesverbetering: Je denkt actief mee over hoe we onze service nog beter kunnen maken.
➡️ Training & ontwikkeling: Je start met een introductietraining en volgt e-learnings om je kennis te vergroten.
➡️ Wft-certificaat: Binnen twee maanden behaal je je Wft-basiscertificaat, zodat je klanten nog beter kunt adviseren 🎓