Klantenservice medewerker incasso

Als incasso medewerker bij CrossOver in Leeuwarden speel je een cruciale rol in het waarborgen van de financiële stabiliteit van onze klanten. Met jouw communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen ben je verantwoordelijk voor het respectvol benaderen en overtuigen van debiteurklanten om tot een passende oplossing te komen voor openstaande facturen. Je uitdaging ligt in het combineren van klantvriendelijkheid met effectieve incasso, waarbij je altijd de mens achter de cijfers ziet.

• Voeren van gesprekken met debiteurklanten om openstaande facturen te bespreken en te innen.
• Achterhalen van de persoonlijke situatie van debiteuren en opstellen van passende betalingsregelingen.
• Samenwerken in een team om tot de beste oplossingen te komen voor zowel de klant als de debiteur.
• Inbound calls behandelen van debiteurklanten met vragen over schulden of betalingsregelingen.
• Accuraat registreren van klantinteracties en betalingsafspraken in het systeem.

• Een aantrekkelijk startsalaris van € 14,06 per uur met de mogelijkheid tot groei.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband, voor werkzekerheid en stabiliteit.
• De flexibiliteit van parttime werken met een minimum van 24 uur per week, zodat je werk en privé goed kunt combineren.
• Betaalde trainingen en cursussen voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een gezonde werk-privébalans ondersteund door flexibele werktijden die je zelf kunt bepalen.
• Een dynamische werkomgeving met een ondersteunend team en ruimte voor jouw creativiteit en initiatief.

• MBO 3/4 diploma in financiële richting
• Communicatief vaardig, mondeling en schriftelijk
• Empathisch en klantgericht
• Proactief en oplossingsgericht denken

Gelegen in Leeuwarden, CrossOver is een bedrijf dat zich richt op het binnenhalen van kansrijke leads en het uitbreiden van omzetkansen voor klanten. Onze innovatieve aanpak omvat outbound callcampagnes en telesales, waarbij we streven naar succesvolle klantinteracties en optimale dienstverlening. Bij CrossOver vind je een stimulerende werkomgeving met groeimogelijkheden, betaalde opleidingen en een flexibel rooster, allemaal in een gezellige sfeer met regelmatige uitjes en borrels.

CrossOver biedt een inspirerende werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en teamspirit centraal staan. Met een focus op groei en innovatie, omarmen we een cultuur van samenwerking en creativiteit. Bij ons krijg je de kans om je talenten te ontplooien en deel uit te maken van een hecht team dat successen viert en elkaar ondersteunt.