Als klantenservice medewerker draag je bij aan de tevredenheid en het succes van onze klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het oplossen van diverse klantvragen en het bieden van ondersteuning waar nodig. We verwachten dat je communicatief sterk bent, goed kunt samenwerken en leergierig bent ingesteld. Je bent een belangrijke schakel tussen de klant en ons bedrijf en jouw bijdrage heeft directe impact op onze dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- Ondersteuning: bied hulp aan makelaars bij vragen en problemen via telefoon, chat en e-mail.
- Probleemoplossing: identificeer en los uiteenlopende problemen op om de klanttevredenheid te waarborgen.
- Communicatie: onderhoud het contact met het team over updates en opgeloste kwesties.
- Training: neem deel aan trainingen voor persoonlijke ontwikkeling en verbeter je vaardigheden in teamwork.
- Verscheidenheid: wissel af tussen bellen, chatten, mailen en het testen van updates gedurende de dag.
