Voor Achmea in Leeuwarden zoeken wij proactieve klantenservicemedewerkers die zich richten op de tak verkeer. Er kunnen belletjes binnenkomen over schade aan een auto of een andere gebeurtenis, waarbij jij ervoor zorgt dat de schade snel verholpen is. Dit doe je vanaf begin melding tot de afwikkeling van de melding.
Verder houdt je je bezig met de volgende werkzaamheden:
- Je staat klanten telefonisch te woord om schadeclaims te behandelen voor verkeers-en woonverzekeringen;
- Je luistert met empathie naar de klant en biedt passende hulp;
- Je beoordeelt schadeclaims nauwkeurig en handelt deze correct af;
- Je communiceert effectief met klanten over de voortgang van hun claims;
