Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantenservice medewerker bij Realworks? In deze functie ben je een belangrijke schakel in de communicatie met onze klanten en draag je bij aan de tevredenheid en het succes van onze makelaars. Je staat voor diverse uitdagingen, zoals het oplossen van uiteenlopende problemen en het bieden van ondersteuning waar nodig. We zoeken iemand met uitstekende communicatieve vaardigheden, minimaal MBO denk- en werkniveau, en een klantvriendelijke instelling. Ben je leergierig, een teamspeler en klaar om je te ontwikkelen binnen een dynamisch bedrijf? Dan zoeken we jou!
Wat je gaat doen:
- Ondersteuning: bied hulp aan makelaars bij vragen en problemen via telefoon, chat en e-mail.
- Probleemoplossing: identificeer en los technische en niet-technische vraagstukken op.
- Communicatie: onderhoud het contact met het team over klantcases en updates.
- Training: neem deel aan trainingen voor persoonlijke ontwikkeling en verbeter je vaardigheden.
- Feedback: draag bij aan de verbetering van onze dienstverlening door feedback van klanten te verwerken.
