Klantenservice medewerker zakelijk

Medewerker zakelijke klantenservice Arnhem

• Werkuren: Parttime (32 uur per week)/Fulltime (40u)
• Locatie: Arnhem
• Uurloon: €15,96

Ben jij klaar om het verschil te maken als het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten?

Bij DHL Express in Arnhem werk je in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid en innovatie centraal staan. Als medewerker zakelijke klantenservice ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij vragen over zendingen en logistieke processen. Je werkt samen met interne afdelingen om een soepele dienstverlening te garanderen en draagt bij aan een positieve klantbeleving. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor tevreden klanten, zowel telefonisch als per e-mail. Daarnaast krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een organisatie die jouw groei vooropstelt.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: Je beantwoordt telefonisch en per e-mail vragen van klanten over zendingen en leveringen.
• Oplossen: Je lost problemen met verzendingen en logistieke uitdagingen op een efficiënte manier op.
• Adviseren: Je adviseert klanten over onze logistieke en transportdiensten, passend bij hun behoeften.
• Samenwerken: Je werkt samen met interne afdelingen om de beste service te bieden en processen te optimaliseren.
• Bijdragen: Je draagt bij aan een positieve klantbeleving door jouw professionele en klantgerichte aanpak.

Bij DHL Express zetten we jouw ontwikkeling centraal en kom je te werken in een divers en gezellig groot team! Ontdek wat we jou te bieden hebben:

• Salaris van €15,96 per uur, passend bij jouw ervaring en vaardigheden.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband voor meer zekerheid.
• Kies tussen parttime (32 uur) of fulltime (40 uur) om werk en privé optimaal te balanceren.
• Hybride werken: 50% van de tijd vanuit huis voor extra flexibiliteit.
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding om jouw kosten te verlichten.
• Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express voor jouw carrièreontwikkeling.

We zoeken iemand die klantgericht is en communicatief sterk, om ons team bij DHL Express in Arnhem te versterken. Je krijgt de kans om zowel persoonlijk als professioneel te groeien in een dynamische werkomgeving.

• Beschikbaarheid: Vanaf 17 november, eerste 8 weken fulltime, daarna naar keus 32-40 uur per week.
• Woonachtig in de regio: Arnhem/Nijmegen, het is goed bereikbaar met openbaar vervoer en fiets. 
• Eigenschappen: Goede beheersing van Nederlands en Engels, ervaring in klantenservice is een pré.

DHL Express, gevestigd in Arnhem, is een wereldwijde leider in logistiek en transport. Met een sterke focus op klantgerichtheid en innovatie zorgen wij ervoor dat pakketten en documenten snel en betrouwbaar hun bestemming bereiken. Onze kernwaarden zijn samenwerking, integriteit en uitmuntendheid.

Bij DHL Express krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat persoonlijke groei en professionele ontwikkeling stimuleert. We investeren in jouw talenten via intensieve trainingen en bieden een werkomgeving waar diversiteit en inclusie centraal staan.

Klaar om jouw vaardigheden in te zetten bij een organisatie die jouw ontwikkeling vooropstelt?