Terug naar vacatures

Klantenservice Medewerker zorgverzekering

  • Fulltime
  • |
  • Schiedam
  • |
  • €16,44 - €20,00
Klantenservice Medewerker zorgverzekering
  • Fulltime
  • Schiedam
  • €16,44 - €20,00

Wat je gaat doen

Als klantenservice medewerker bij DSW ben je dagelijks bezig met het beantwoorden van vragen van verzekerden over hun zorgverzekering en de bijbehorende kosten. Je helpt klanten met uiteenlopende onderwerpen, van eenvoudige vragen zoals 'Wat is het eigen risico?' tot meer complexe situaties, bijvoorbeeld hoe een verzekerde moet handelen bij het bereiken van de leeftijd van 18 jaar. Je werkt zonder scripts, wat betekent dat je de vrijheid hebt om gesprekken op jouw eigen manier te voeren, met een sterke focus op luisteren, empathie tonen en het vinden van passende oplossingen. Tijdens een intensieve training van vier weken krijg je alle kennis en vaardigheden aangereikt om succesvol te starten.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden: van vragen over zorgverzekeringen en gerelateerde kosten via telefoon en andere kanalen.
  • Analyseren: van klantvragen om snel tot de kern te komen en passende oplossingen te bieden.
  • Adviseren: klanten over hun zorgverzekering en het bieden van duidelijke uitleg over complexe onderwerpen.
  • Oplossingen bedenken: samen met de klant werken aan creatieve en klantgerichte oplossingen.
  • Blijven leren: door coaching en begeleiding van je teamleider en coach jezelf continu ontwikkelen in je rol.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een informele en klantgerichte werkomgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke behoeften.

  • Salaris van € 16,44 tot € 20 per uur.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
  • Werkweek van 24 tot 32 uur.
  • Een dertiende maand als extra beloning.
  • Toegang tot een interne fitnessruimte en groepslessen.
  • Volledige vergoeding van OV-kosten en fietsvergoeding van € 0,23/km.

Wat we van je vragen

We zoeken een servicegerichte teamspeler met een passie voor zorg en uitstekende communicatieve vaardigheden.

  • Minimaal MBO 4 diploma afgerond.
  • Beschikbaar op woensdag en vrijdag, 24-32 uur per week.
  • Bereid om 32 uur per week te werken tijdens inwerkperiode.
  • Vloeiend Nederlands en goede beheersing van Engels.
  • Communicatief sterk en empathisch ingesteld.
  • Interesse in zorg en bereid een VOG aan te vragen.
  • In bezit van WFT Zorg of bereid deze te behalen.

Over het bedrijf

DSW Zorgverzekeraar, gevestigd in Schiedam, staat bekend om zijn klantgerichte aanpak en no-nonsense cultuur. Als familiebedrijf combineren we flexibiliteit en snelheid met de slagkracht om grote projecten aan te pakken. Onze missie? Toegankelijke en betrouwbare zorg voor iedereen.

Bij DSW krijg je de vrijheid om op jouw eigen manier bij te dragen aan klanttevredenheid, zonder scripts of targets. We bieden een informele werksfeer, persoonlijke begeleiding en organiseren regelmatig gezellige activiteiten buiten werktijd, zoals borrels en sportevenementen.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw inbreng echt telt?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Levi Groen, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Bezoekadres
ASA Professionals Zuid
Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

Nieuw

Klantadviseur zorgverzekeraar

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Schiedam
  • €16,64 - €21,62
Nieuw

Resource Coördinator

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Rotterdam
  • €3.300 - €4.800
Nieuw

Telefonisch klantadviseur Utrecht

  • Bijbaan
  • Utrecht
  • €14,06
Nieuw

Warehouse employee DHL Express Den Hoorn

  • Bijbaan
  • Den Hoorn
  • €14,36