Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in Diemen waar je als klantenservice medewerker een waardevolle bijdrage levert aan de klanttevredenheid en dienstverlening van onze organisatie? In deze dynamische rol zijn jouw empathisch vermogen, stressbestendigheid, oplossingsgericht denken en klantgerichtheid onmisbaar. Of het nu gaat om vragen over creditcards, financiële producten of het oplossen van problemen – jij biedt niet alleen oplossingen, maar geeft ook deskundig advies waar klanten op kunnen vertrouwen. Zo draag je bij aan hun financiële welzijn én versterk je de integriteit van de sector.
Hoofdtaken:
- Klantcontact: vragen beantwoorden en oplossingen bieden via telefoon, e-mail en chat.
- Registratie: klantinteracties accuraat vastleggen in ons systeem.
- Innovatie: bijdragen aan de verbetering van onze klantenservice met jouw ideeën.
- Ontwikkeling: je kennis verbreden door middel van trainingen en het behalen van je Wft-basis certificaat.
- Service: zorgen voor een glimlach bij elke klant na elk contactmoment.
