Kwaliteitsspecialist E-commerce | bol.

Ben je analytisch, digitaal vaardig en lijkt het je gaaf om mee te bouwen aan een veilig en eerlijk e-commerceplatform bij bol in Utrecht? In deze startersfunctie werk je in een informele, hybride omgeving waar je 32 tot 40 uur per week impact maakt op 13 miljoen klanten en 50.000 verkooppartners.

Waarom deze baan bij jou past:

Je krijgt een unieke blik achter de schermen van een groot online retail tech platform en leert hoe je data, systemen en regelgeving inzet om kwaliteit te bewaken. Je ontwikkelt je van je eerste vlieguren in platform quality tot iemand die meedenkt over beleid en procesverbeteringen. Met training, coaching en veel feedbackmomenten bouw je een sterk profiel op voor een verdere carrière in e-commerce, risk, compliance of operations.

Jouw werkzaamheden als Platform Quality Specialist:

• Risicoanalyse:

  Je signaleert opvallende producten, documenten en partnergedrag, onderzoekt deze met behulp van systemen en data en bepaalt of ze voldoen aan wetgeving en de richtlijnen van bol.

• Kwaliteitsbewaking:

  Je beoordeelt onder andere reviews, documentatie en productaanbod (zoals onveilige of nep-producten) en neemt maatregelen zodat het platform veilig, eerlijk en betrouwbaar blijft.

• Partnercommunicatie:

  Je gaat in gesprek met verkooppartners, legt duidelijk uit wat er moet veranderen en begeleidt hen stap voor stap naar naleving van de rules of the game.

• Besluitvorming:

  Je hakt knopen door wanneer regels niet worden nageleefd, bijvoorbeeld door partners tijdelijk of definitief af te sluiten, en je kunt deze keuzes helder onderbouwen.

• Procesverbetering:

  Je deelt patronen en inzichten met je team, denkt mee over slimmere werkwijzen en helpt zo om tooling, richtlijnen en processen continu te verbeteren.

• Salaris vanaf €17,64 bruto per uur (afhankelijk van ervaring)
• Wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling, jij kiest wat het beste bij je past
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, met de mogelijkheid om gedeeltelijk hybride te werken
• 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris
• 29 vakantiedagen op fulltime basis
• Volledige OV-vergoeding, kilometervergoeding of thuiswerkvergoeding
• Thuiswerkfaciliteiten en technische ondersteuning om je werk goed uit te kunnen voeren
• Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden binnen bol en de e-commercewereld
• Training, coaching en begeleiding zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen
• Werken in een informele, open en inclusieve werkomgeving waar je jezelf kunt zijn
• Toegang tot sport-, wellness- en vitaliteitsprogramma's

Je past goed in deze rol als je analytisch, nieuwsgierig en digitaal vaardig bent, en graag samenwerkt aan een veilig en betrouwbaar e-commerceplatform.

• Je hebt hbo-werkdenkniveau of mbo4 met relevante ervaring.
• Je bent 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt sterke analytische vaardigheden en besluitvaardigheid op data.
• Je bent digitaal vaardig en leert nieuwe systemen snel kennen.
• Je bent communicatief sterk, tactvol en spreekt uitstekend Nederlands.