Medewerker klantenservice (hybride)

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in klantenservice waar jouw bijdrage direct merkbaar is? Als medewerker klantenservice bij ABN AMRO in Nijmegen ben je een belangrijke schakel in de klantrelatie. Je staat dagelijks voor de uitdaging om complexe vraagstukken op te lossen en een persoonlijke service te bieden. We zoeken iemand met MBO-4 niveau, een klantgerichte instelling en de bereidheid om te groeien. Ervaring in klantenservice en een Wft-basis diploma zijn mooi meegenomen, maar geen must.

Wat je gaat doen:

• Klantcontact: via telefoon en andere kanalen klantvragen beantwoorden en zorgen dat elke klant zich begrepen voelt.
• Probleemoplossing: problemen analyseren en oplossen om onze klanten blij te maken.
• Klantbeleving: werken aan een klantbeleving van topniveau en streven naar een 9+ score.
• Ontwikkeling: je kennis uitbreiden door trainingen te volgen en certificaten te behalen.
• Teamwerk: samen met je team zorgen voor een hoge klanttevredenheid en successen vieren.

• Een startsalaris van €15,90 per uur.
• Een tijdelijk contract met de kans op een vast dienstverband.
• Flexibele werkuren tussen 24 en 36 uur per week, passend bij jouw leven.
• Vergoeding voor reiskosten en een extra thuiswerkvergoeding.
• 8,33% vakantiegeld en een solide pensioenregeling.
• Persoonlijke ontwikkeling met onze trainingen en groeimogelijkheden.

Wij zoeken een servicegerichte uitblinker met een passie voor leren.

• MBO-4 niveau en denkvermogen
• Bereidheid tot behalen Wft-basis certificaat
• Uitstekend Nederlands, goed Engels
• Klantenservice ervaring is een plus
• Gericht op eigen groei

Welkom bij ABN AMRO in het bruisende Nijmegen, waar innovatie en persoonlijke groei hand in hand gaan. Hier vind je een werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat en waar je samen met collega's werkt aan projecten die echt het verschil maken. Ons team streeft naar een klantbeleving van een 9+ en leeft de waarden van samenwerking en uitmuntende service na. Voel je thuis in een bedrijf dat jouw groei ondersteunt en waar je bijdraagt aan belangrijke maatschappelijke doelen.

Maak deel uit van een divers en samenwerkend team waar iedereen zijn eigen expertise en ervaring meebrengt. Bij ons krijg je de kans om te leren van de besten en je professioneel verder te ontwikkelen. Ons team is niet alleen je werkplek, maar ook een plek waar je mentorship vindt en samen kunt groeien. Ben je klaar om samen met ons team successen te vieren?