Heb je een hbo-achtergrond, ben je sterk in communicatie en lijkt het je leuk om zakelijke partners te helpen groeien op het platform van Bol in Utrecht (hybride)?
Waarom deze baan bij jou past:
In deze functie combineer je klantcontact, analyse en commercie. Je leert hoe een groot e-commerceplatform werkt, bouwt ervaring op met zakelijke klanten en ontwikkelt adviesvaardigheden die je later kunt inzetten in bijvoorbeeld accountmanagement, consultancy of een specialistische e-commerce rol. Met trainingen, mentor- en coachingprogramma's, duidelijke ontwikkelplannen en interne doorgroeikansen kun je gericht werken aan je carrière.
Daarnaast werk je in een hybride setting (maximaal 2 dagen per week thuis), met vaste werktijden en de mogelijkheid tot een 4-daagse werkweek. Je ontvangt een startsalaris van €17,88 per uur (€3.111 per maand o.b.v. fulltime), thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding, gratis bootcamps, yoga en fitness, plus goede technische ondersteuning voor thuiswerken.
Jouw werkzaamheden als Medewerker Partnerservice Bol:
- Partnercommunicatie:Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat en zorgt dat zij zich gehoord en serieus genomen voelen.
- Probleemoplossing:Je analyseert vragen over verkopen via het platform, zoekt gericht uit wat er speelt en lost issues zo op dat partners verder kunnen én herhaling wordt voorkomen.
- Commercieel advies:Je geeft partners praktisch advies over assortiment, content en prestaties, zodat zij hun omzet en klanttevredenheid kunnen verhogen.
- Procesverbetering:Je signaleert terugkerende knelpunten, denkt mee in teamoverleggen en doet voorstellen om serviceprocessen slimmer en efficiënter te maken.
- Kennisontwikkeling:Je volgt trainingen, e-learnings en leert on-the-job van collega’s en je buddy, zodat je up-to-date blijft in het snel veranderende e-commercelandschap.
