Je functie als medewerker planning en administratie omvat een breed scala aan taken die bijdragen aan een soepel verloop van onze dagelijkse operaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je zorgt voor een efficiënte afhandeling van reserveringen, planningen en klantvragen. Met jouw nauwkeurigheid en klantgerichte instelling draag je bij aan een prettige klantbeleving en een vlekkeloze dienstverlening. Daarnaast werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, wat vraagt om flexibiliteit en stressbestendigheid.
Wat je gaat doen:
- Telefoontjes: aannemen en afhandelen van binnenkomende gesprekken met klanten.
- Klantcontact: informeren, ondersteunen en beantwoorden van vragen van klanten.
- Reserveringen: verwerken en beheren van reserveringen in ons systeem.
- Plannen: coördineren van ritten, voertuigen en chauffeurs om een efficiënte workflow te garanderen.
- Ondersteuning: incidenteel meerijden en assisteren op de weg bij onverwachte situaties.