Als migratie medewerker speel je een actieve rol in het ondersteunen van onze klanten en het waarborgen van hun tevredenheid. Je staat voor de uitdaging om technische problemen efficiënt op te lossen en onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. We zoeken iemand met een MBO diploma, sterke communicatieve vaardigheden en basis IT-kennis die klaar is om ons dynamische team te versterken.
Wat je gaat doen:
- Ondersteuning: bieden van on-site technische ondersteuning en klantenservice op diverse locaties.
- Incidentbeheer: oplossen van incidenten volgens vastgestelde procedures binnen de gestelde termijnen.
- Hardware: installeren, verhuizen en vervangen van hardware en zorgen voor correcte uitlevering van goederen.
- Rapportage: bijhouden van operationele activiteiten en rapporteren aan de coördinator.
- Samenwerking: werken in teamverband en inschakelen van specialisten voor een vlotte afhandeling van serviceverzoeken.
