Partner Specialist Bol - Doorlopend

Je functie als partner specialist bij Bol omvat het ondersteunen van onze zakelijke partners in een dynamische e-commerce omgeving. Je werkt nauw samen met partners om hun vragen te beantwoorden, processen te verbeteren en duurzame relaties op te bouwen. Met jouw klantgerichte aanpak en analytische vaardigheden draag je bij aan het verhogen van de klanttevredenheid en het optimaliseren van onze interne processen. Dit is een rol waarin je zowel operationeel als strategisch kunt bijdragen aan ons succes.

Wat je gaat doen:

• Relatiebeheer: het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met zakelijke partners en het proactief signaleren van verbeterpunten.
• Communicatie: het beantwoorden van vragen en het bieden van deskundig advies om onze Net Promoter Score te verhogen.
• Procesoptimalisatie: het identificeren en implementeren van procesverbeteringen om de efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.
• Data-analyse: het analyseren van prestatiegegevens om inzichten te verkrijgen en strategische beslissingen te ondersteunen.
• CRM-beheer: het nauwkeurig vastleggen van alle interacties met partners in ons CRM-systeem.

Bij Bol begrijpen we dat jouw werkgeluk en professionele groei hand in hand gaan. Daarom bieden we een pakket aan voordelen dat is afgestemd op jouw ambities en behoeften.

• Een startsalaris van €3045 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur.
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
• Thuiswerkvergoeding van €40 per week en volledige OV-kostenvergoeding.
• Toegang tot een sportschool, bootcamplessen en pendeldienst.
• Professionele ontwikkelingsprogramma's en een stimulerende werkomgeving.

We zoeken een proactieve en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• HBO werk- en denkniveau in relevante richting.
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Klantgericht met oplossingsgerichte instelling.
• Ervaring in klantenservice is een pre.

Welkom bij Bol, een toonaangevend e-commerce platform gevestigd in Utrecht. Sinds onze oprichting in 1999 zijn we uitgegroeid tot een dynamische marktplaats waar innovatie en klantgerichtheid centraal staan. Onze kernwaarden – samenwerking, respect en groei – vormen de basis van alles wat we doen.

Bij Bol krijg je de kans om te werken aan baanbrekende projecten, jezelf te ontwikkelen via interne trainingen en deel te nemen aan loopbaanontwikkelingstrajecten. Onze cultuur bevordert een gezonde balans tussen werk en privé, ondersteund door moderne faciliteiten en flexibele werkopties.

Klaar om deel uit te maken van een team dat samen het verschil maakt?