Ben jij analytisch sterk, servicegericht en lijkt het je gaaf om zakelijke partners van Bol te helpen groeien op hét e-commerceplatform van Nederland, midden in Utrecht en deels vanuit huis?
Waarom deze baan bij jou past:
In deze functie bouw je dagelijks aan je commerciële en analytische vaardigheden. Je leert hoe grote en kleinere webshops succesvol verkopen via Bol, hoe processen in e-commerce werken en hoe je met data en scherpe vragen tot oplossingen komt. Dat is waardevolle ervaring als je later wilt doorgroeien richting accountmanagement, e-commerce, operations of consultancy.
Je krijgt uitgebreide trainingen, een buddy, workshops en persoonlijke ontwikkelplannen. Met een startsalaris van €17,88 per uur (circa €3.111 per maand bij fulltime), volledige OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding, hybride werken (maximaal 2 dagen thuis), en aandacht voor vitaliteit met bootcamps, yoga en fitness, bouw je zowel aan je carrière als aan een gezonde werk-privébalans.
Jouw werkzaamheden als Medewerker Partnerservice Bol:
- Partnersupport:Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via telefoon, mail en chat en zorgt dat zij snel en duidelijk antwoord krijgen.
- Probleemanalyse en -oplossing:Je duikt in complexe cases over bestellingen, performance of processen, achterhaalt de oorzaak en zorgt voor een duurzame oplossing.
- Commercieel advies:Je geeft partners tips over assortiment, content en prestaties, zodat zij hun omzet en klanttevredenheid via Bol kunnen verhogen.
- Procesverbetering:Je signaleert terugkerende knelpunten, denkt mee in teamoverleggen en doet voorstellen om de partnerservice slimmer en efficiënter te maken.
- Ontwikkeling en samenwerking:Je volgt trainingen, e-learnings en coaching, werkt nauw samen met collega’s en deelt kennis zodat het hele team beter wordt.
