Ben je sterk in communicatie, analytisch ingesteld en lijkt het je leuk om zakelijke partners te helpen groeien op een groot e-commerceplatform in Utrecht? Bij Bol werk je in een hybride functie (32–40 uur) waarin je deels op kantoor en deels vanuit huis aan de slag gaat.
Waarom deze baan bij jou past:
Je bouwt in korte tijd veel kennis op van e-commerce, data en klantbeleving. Je leert hoe webshops zakelijk succes behalen via een platform als Bol en ontwikkelt vaardigheden waar je later ook in functies als accountmanager, consultant of projectmedewerker veel aan hebt. Met trainingen, coaching, duidelijke ontwikkelplannen en doorgroeimogelijkheden binnen Bol kun je gericht werken aan je carrière.
Daarnaast profiteer je van een bruto startsalaris van €17,88 per uur (circa €3.111 per maand), volledige OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding, een hybride werkregeling, sport- en wellnessfaciliteiten en een inclusieve werkomgeving waar je jezelf kunt zijn.
Jouw werkzaamheden als Medewerker Partnerservice Bol:
- Partnersupport:Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via telefoon, mail en chat en zorgt dat zij snel en duidelijk antwoord krijgen.
- Probleemanalyse en -oplossing:Je verdiept je in vragen over verkopen, orders en prestaties, zoekt gegevens uit in de systemen en lost knelpunten structureel op.
- Commercieel advies:Je geeft partners gericht advies over assortiment, content en acties, zodat zij hun omzet en klanttevredenheid kunnen verhogen.
- Procesverbetering:Je signaleert terugkerende issues, denkt mee in teamoverleggen en doet voorstellen om service- en werkprocessen slimmer in te richten.
- Ontwikkeling en training:Je volgt klassikale trainingen, e-learnings en coaching-on-the-job om je kennis, servicevaardigheden en carrièrekansen verder uit te bouwen.
