Partnerspecialist Bol

Heb je hbo-niveau, ervaring met klant- of partnercontact en wil je je e-commercecarrière bij Bol in Utrecht verder uitbouwen in een hybride functie (32–40 uur)? Dan is de rol van partnerspecialist Bol iets voor jou. Je werkt deels op kantoor in Utrecht en 2–3 dagen thuis, in een informeel team waar samenwerken en leren centraal staan.

Waarom deze baan bij jou past:

Je combineert dagelijks contact met ondernemers met het analyseren van data en het verbeteren van processen. Zo ontwikkel je zowel je commerciële als je analytische vaardigheden. Met een gestructureerde onboarding van 2–4 weken, trainingen over het Bol-platform en coaching door een buddy groei je snel in de rol. Vanuit deze functie kun je doorgroeien naar bijvoorbeeld meer senior e-commercerollen of andere specialistische functies binnen operations.

Daarnaast krijg je een startsalaris vanaf € 3.111 bruto per maand (fulltime), wekelijkse uitbetaling via het uitzendbureau, 8,33% vakantiegeld, 10% vakantie-urentoeslag, volledige OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding en toegang tot ontwikkelprogramma’s. Je werkt op kantoortijden rond 09.00–17.30 uur, met ruimte voor overleg over je rooster.

Jouw werkzaamheden als partnerspecialist Bol:

• Partnercommunicatie:

  Je hebt veel contact met zakelijke partners via mail en telefoon, beantwoordt vragen over bestellingen, content en logistiek en helpt hen om succesvol te verkopen op het platform.

• Case- en dossierbeheer:

  Je onderzoekt partnercases in de systemen, legt alles zorgvuldig vast in het CRM en bewaakt de voortgang zodat partners snel en duidelijk worden geholpen.

• Data-analyse:

  Je bekijkt partner- en prestatiegegevens, signaleert kansen of risico’s en vertaalt deze naar concrete verbeteradviezen voor partners.

• Procesverbetering:

  Je bundelt terugkerende knelpunten, stemt af met collega’s in onder andere logistiek en IT en brengt verbeterpunten in tijdens vaste overleggen om de partnerervaring te versterken.

• Samenwerking in het team:

  Je werkt nauw samen met andere partnerspecialisten, accountmanagers en procespecialisten, deelt kennis en denkt mee over hoe jullie als team betere resultaten kunnen behalen.

Bij Bol krijg je de kans om je e-commercecarrière serieus vorm te geven, met goede voorwaarden én veel ruimte om te groeien. Jij focust je op partners, wij zorgen voor stabiliteit, ontwikkeling en een fijne werk-privébalans.

• Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand (fulltime)
• Flexibele werkweek van 32–40 uur in overleg
• Tijdelijk contract via uitzendbureau, uitzicht op vast
• 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag
• Onboarding, coaching en trainingen voor jouw e-commercegroei

Je voelt je thuis in een hybride e-commerce rol waarin je partnercontact combineert met analyse en procesverbetering.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar.
• Je bent woonachtig in regio Utrecht of reist hier wekelijks naartoe.
• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent analytisch, leergierig, klantgericht en resultaatgericht in je werk.
• Je hebt ervaring met telefonisch partner- of klantencontact en dossieropvolging.
• Startdatum: 9 november (3 weken)

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform, gevestigd in Utrecht. De focus ligt op een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, met langdurige relaties met zakelijke partners. Vanuit Nijmegen werk je mee aan het versterken van dit platform.

Je komt terecht in een team waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Samenwerken, kennis delen en elkaar helpen bij vragen horen bij de dagelijkse praktijk. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten bij een e-commerce platform met veel ontwikkelmogelijkheden? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.