Partnerspecialist BOL

Heb je plezier in het werken met data, zakelijke klanten en e-commerce, en wil je hybride werken bij bol in Utrecht met een startdatum op 30 november? Dan is de functie partnerspecialist BOL iets voor jou.

Waarom deze baan bij jou past:

Je combineert klantcontact met data-analyse en leert hoe een groot e-commerce platform werkt. Je bouwt ervaring op in B2B relatiebeheer, accountmanagement en performance-analyse, terwijl je gebruikmaakt van ontwikkelprogramma’s, coaching en trainingen. Zo groei je door naar rollen waarin je meer verantwoordelijkheid krijgt voor partnerportfolios of commerciële projecten.

Daarnaast werk je in een leergierig team waar kennis delen normaal is. Je krijgt een startsalaris vanaf €3111 bruto per maand (fulltime), een flexibele werkweek van 32–40 uur, hybride werken, thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding en goede vakantievoorwaarden.

Jouw werkzaamheden als partnerspecialist BOL:

• Partnercontact:

  Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke verkopers, beantwoordt hun vragen over verkopen via bol en denkt mee over hun groeikansen.

• Casebehandeling:

  Je verwerkt partnercases in interne systemen en ticketing, bewaakt doorlooptijden en zorgt dat verzoeken binnen de afgesproken termijn worden opgelost.

• Data-analyse:

  Je analyseert partnerprestaties in dashboards en vertaalt cijfers naar concrete adviezen over assortiment, klantbeleving en processen.

• CRM-registratie:

  Je legt alle contactmomenten, besluiten en acties zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat dossiers compleet zijn en KPI’s goed gevolgd kunnen worden.

• Teamwork en procesverbetering:

  Je neemt actief deel aan teamoverleggen, deelt terugkerende knelpunten en denkt mee over slimmere processen voor partners en interne teams.

Bij bol krijg je goede voorwaarden én ruimte om werk, ontwikkeling en privéleven in balans te brengen. Dit mag je verwachten:

• Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime, afgestemd op jouw ervaring en achtergrond.
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau, zodat je snel over je verdiende geld beschikt.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, in overleg met je team passend bij jouw ritme.
• 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag, zodat je onbezorgd van vrije tijd kunt genieten.
• Hybride werken: deels thuis en deels op het moderne kantoor in Utrecht, met duidelijke afspraken.
• Thuiswerkvergoeding voor je werkplek thuis en volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Toegang tot ontwikkelprogramma’s, coaching en trainingen om je verder te verdiepen in e-commerce.
• Een betrokken, leergierig team waar samenwerken, kennis delen en elkaar helpen centraal staan.

We zoeken iemand die graag schakelt tussen partners, data en collega’s in een hybride e-commerce omgeving, deels thuis en deels op het kantoor in Utrecht. Je voelt je prettig in een analytische, klantgerichte rol.

• Beschikbaarheid: Je bent 32 tot 40 uur per week inzetbaar en flexibel in je werkdagen.
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Utrecht en vindt reizen naar kantoor en partners geen probleem.
• Opleidingsniveau: Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of bedrijfskundige richting.
• Eigenschappen: Je bent klantgericht, analytisch, communiceert vlot in Nederlands en Engels en hebt ervaring met B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Bol is gevestigd in Utrecht en is sinds 1999 uitgegroeid van online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Je werkt mee aan een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid belangrijk zijn, met aandacht voor samenwerking, respect en vooruitgang.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei worden gestimuleerd. Er is ruimte om je professioneel te ontwikkelen, met collega’s die kennis delen en elkaar helpen. Samenwerken en leren staan voorop.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten in de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de volgende stap van het platform. Hier liggen mooie mogelijkheden voor jou.