Platform Specialist E-commerce | Werken bij Bol

Je combineert praktijk met data en krijgt een unieke blik achter de schermen van de grootste webwinkel van de Benelux. Je ontwikkelt je snel in e-commerce, leert werken met verschillende systemen en bouwt ervaring op in risicobeoordeling, stakeholdermanagement en procesverbetering. Met coaching, trainingen en veel feedbackmomenten groei je door naar rollen met meer verantwoordelijkheid binnen bol of de bredere digitale wereld.

Jouw werkzaamheden als Platform specialist e-commerce:

• Kwaliteitsbewaking:

  Je analyseert producten, documenten en partnergedrag, signaleert risico’s (zoals onveilige producten, misleidende content of gemanipuleerde reviews) en zorgt dat het platform veilig, eerlijk en betrouwbaar blijft.

• Onderzoek en besluitvorming:

  Je duikt in complexe cases, vergelijkt informatie met wet- en regelgeving en interne richtlijnen en neemt onderbouwde beslissingen, bijvoorbeeld over het aanpassen of verwijderen van aanbod of het afsluiten van partners.

• Communicatie met partners:

  Je gaat in gesprek met verkooppartners, legt duidelijk uit welke regels gelden, wat er moet veranderen en hoe zij weer kunnen voldoen, waarbij je vriendelijk blijft waar het kan en duidelijk bent waar het moet.

• Data- en systeemgebruik:

  Je werkt dagelijks met verschillende tools en dashboards, herkent patronen in data en gebruikt deze inzichten om risico’s sneller te signaleren en je eigen werk slimmer in te richten.

• Procesverbetering en samenwerking:

  Je deelt opvallende trends en knelpunten met je team, denkt mee over verbeteringen in werkwijzen en beleid en leert van gezamenlijke casebesprekingen met je collega’s van Platform Quality.

Bij bol krijg je duidelijke voorwaarden, ruimte om te groeien en een fijne plek om je carrière te starten.

Dit kun je onder andere verwachten:

• Startsalaris vanaf €17,64 bruto per uur, afhankelijk van je ervaring en achtergrond.
• Je kiest zelf voor wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling, passend bij jouw financiële planning.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, met minimaal 50% van je tijd op kantoor in Utrecht.
• Hybride werken met thuiswerkfaciliteiten en technische ondersteuning om comfortabel en effectief te werken.
• 8,33% vakantiegeld en 29 vakantiedagen bij fulltime dienstverband, zodat je echt kunt opladen.
• Volledige OV-vergoeding, kilometervergoeding of thuiswerkvergoeding, afgestemd op jouw reis- of thuiswerksituatie.
• Uitgebreide training, coaching en begeleiding om snel vlieguren te maken in e-commerce.
• Veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden binnen bol en de bredere e-commercewereld.
• Informele, open en inclusieve werksfeer met jonge, betrokken collega’s in het Platform Quality-team.
• Toegang tot sport-, wellness- en vitaliteitsprogramma’s om goed in je vel te blijven zitten.

Je bent analytisch, digitaal vaardig en communiceert helder met partners om het bol-platform veilig en eerlijk te houden.

• Hbo werk- en denkniveau of mbo4 met ervaring
• Beschikbaar 32, 36 of 40 uur per week
• Bereid minimaal 50% op kantoor Utrecht te werken
• Uitstekende Nederlandse communicatie, mondeling én schriftelijk
• Nieuwsgierig, besluitvaardig en tactvol in gesprekken met partners

Bij een van de bekendste online retail tech platformen van Nederland en België. Een platform waar zo’n 13 miljoen klanten kiezen uit 42 miljoen artikelen. Een platform dat 50.000 partners helpt hun bedrijf te runnen. En een platform dat nooit ‘af’ is, want bol vindt retail sinds 1999 opnieuw uit, en dat willen we blijven we doen. Als iets beter kan, willen we dat graag nog beter maken! Samen met onze klanten, partners en meer dan 3.000 collega's.

Je sluit je aan bij een van de meest innovatieve afdelingen van bol: Platform Quality. Samen met zo’n 60 collega’s werk je aan een betrouwbaar en duurzaam platform. Binnen jouw team krijg je volop de ruimte om jezelf te ontwikkelen, van het maken van je eerste vlieguren tot het bijdragen aan beleidsverbeteringen.

Je hebt alle ruimte om je eigen werk in te delen. Wil je 32 uur werken? Prima! Of liever 40 uur? Ook goed. Woensdag is onze vaste kantoordag en je bent tenminste 50% van je uren op kantoor aanwezig. Maar als je vaker in Utrecht wilt socialisen en werken, dan moedigen we dat alleen maar aan!