Als shopmedewerker bij DHL Express in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat pakketten soepel worden verwerkt en klanten met een glimlach de deur uitgaan. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en krijg je de kans om waardevolle ervaring op te doen binnen een internationaal topbedrijf. Jouw bijdrage is belangrijk om onze klanten een uitstekende service te bieden en onze missie van betrouwbaarheid en klanttevredenheid waar te maken.
Wat je gaat doen:- Klanten ontvangen en helpen bij het ophalen en verzenden van pakketten, met een vriendelijke en professionele aanpak.
- Inkomende en uitgaande pakketten registreren en controleren volgens de richtlijnen.
- Klanten adviseren over verzendopties en hen ondersteunen bij het maken van de juiste keuze.
- Administratieve taken uitvoeren, zoals het verwerken van documenten en gegevens in onze systemen.
- Bijdragen aan een positieve sfeer in de winkel door jouw enthousiasme en klantgerichte houding.