Als shopmedewerker bij DHL Express in Utrecht ben jij het gezicht van onze winkel. Je speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten die pakketten willen ophalen of verzenden. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat elke interactie soepel en professioneel verloopt. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en je krijgt de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Wat je gaat doen:
- Klanten ontvangen: je helpt klanten bij het ophalen en verzenden van pakketten en beantwoordt hun vragen op een vriendelijke en professionele manier.
- Pakketten verwerken: je registreert en controleert inkomende en uitgaande zendingen volgens de richtlijnen.
- Advies geven: je informeert klanten over de verschillende verzendopties en helpt hen bij het maken van de juiste keuze.
- Administratie bijhouden: je zorgt voor een correcte afhandeling van de benodigde documenten en systemen.
- Bijdragen aan een positieve sfeer: met jouw enthousiasme en hulpvaardigheid zorg je voor tevreden klanten en een fijne werkomgeving.