Supplier support specialist BOL

Supplier Service Specialist Utrecht

• 🕒 Werkuren: 32 - 40 uur per week, Parttime
• 📍 Locatie: Utrecht
• 💰 Uurloon: vanaf €16,- per uur, plus prestatiebonus

Wil je jouw service- en communicatieskills inzetten in een rol waarin je dagelijks schakelt met leveranciers én bijdraagt aan een soepel lopend retailplatform?

Als Supplier Service Specialist bij Bol in Utrecht werk je in een dynamische omgeving waar je veel contact hebt met leveranciers via mail en telefoon 📞✉️. Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen over processen en systemen, het meedenken over oplossingen en het signaleren van terugkerende knelpunten. Tussendoor stem je af met collega’s van andere afdelingen, pak je een project op rondom procesverbetering en sluit je de dag misschien af met een borrel in de gezellige kantoortuin 🍻. Je combineert klantgericht werken met analytisch denken en krijgt de ruimte om te groeien in een hecht en informeel team.

Wat je gaat doen:

• 📞 Je beantwoordt vragen van leveranciers via telefoon en e-mail over processen, systemen en samenwerking met Bol.
• 🧩 Je zoekt oorzaken van problemen uit, denkt mee over passende oplossingen en zorgt voor duidelijke terugkoppeling.
• 📊 Je signaleert terugkerende issues in leveranciersvragen en vertaalt deze naar concrete verbetervoorstellen.
• 🤝 Je schakelt dagelijks met interne collega’s om complexe cases af te stemmen en leveranciers goed verder te helpen.
• 🚀 Je neemt deel aan verbeter- en feedbacksessies en werkt mee aan projecten rondom nieuwe processen of selfservice-oplossingen.

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en goede begeleiding, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: vanaf €16,00 per uur, exclusief prestatiebonus
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Utrecht
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% plus 29 vakantiedagen per jaar
• Reiskostenvergoeding: volledige OV of €0,23 per kilometer

Je voelt je thuis in een dynamische serviceomgeving en haalt energie uit het helpen van leveranciers én het verbeteren van processen.

• Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Je hebt sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Je bent servicegericht, oplossingsgericht en blijft rustig onder druk.
• Je bent goed in schakelen tussen verschillende systemen en vragen.
• Je denkt graag mee in verbeterprojecten en procesoptimalisatie.

Bol is het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux en verandert vanuit Utrecht de retail om het dagelijks leven van miljoenen klanten makkelijker en leuker te maken. Je werkt in een informele, dynamische en inclusieve omgeving waar je volledig jezelf kunt zijn en diversiteit wordt gevierd. Samen met ASA Utrecht krijg je persoonlijke begeleiding en ruimte om je verder te ontwikkelen 🚀 Sluit je aan bij Bol en ASA Utrecht.