Wil je webshops helpen groeien én je eigen carrière richting accountmanagement of een analytische rol verder vormgeven?
Als Medewerker Partnerservice bij bol in Utrecht ben je het eerste aanspreekpunt voor vooral kleinere en middelgrote webshops die via het platform verkopen. Je schakelt de hele dag met ondernemers via telefoon, mail en chat, duikt in systemen om hun vragen goed te kunnen beantwoorden en denkt met hen mee over hoe zij hun prestaties kunnen verbeteren. Je werkt in een informeel team, start je dag met een korte stand-up, pakt vervolgens je cases op, overlegt met collega’s bij complexere vraagstukken en sluit de dag af met het bijwerken van je dossiers. Een deel van de week werk je op kantoor in Utrecht, de rest kun je in overleg vanuit huis doen.
Wat je gaat doen:
- 📞 Je helpt bol-partners via telefoon, mail en chat met duidelijke, praktische antwoorden.
- 🧩 Je analyseert operationele en technische vragen en zoekt in de systemen naar de oorzaak.
- 📝 Je legt alle contactmomenten, afspraken en oplossingen zorgvuldig vast.
- 📈 Je denkt actief mee met webshops over groei, prestaties en klanttevredenheid.
- 🤝 Je bespreekt signalen en verbeterkansen met je team en andere afdelingen.
