Als medewerker klantenservice ben je het kloppende hart van onze organisatie in Enschede. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en daarmee een onmisbare schakel in het bieden van een uitstekende service. In deze rol sta je voor diverse uitdagingen, zoals het efficiënt oplossen van klantproblemen en het bieden van persoonlijke aandacht om klanten een gevoel van thuiskomen te geven. Je werkt in een dynamisch team waar samenwerking en klantgerichtheid voorop staan. Ben jij klaar om onze klanten de service te bieden die ze verdienen?
Wat je gaat doen:- Onderhouden van klantcontact via telefoon, e-mail en persoonlijke gesprekken
- Efficiënt en professioneel oplossen van klantproblemen, klachten en vragen
- Beheren van klantgegevens en nauwkeurig verwerken van administratieve taken
- Samenwerken met collega's om de beste service te garanderen
- Aanpassen aan veranderende omstandigheden en veelzijdige werkzaamheden