Als shopmedewerker bij DHL Express in Utrecht ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten in de winkel. Je helpt hen bij het ophalen en verzenden van pakketten en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Met jouw klantgerichte houding en nauwkeurigheid draag je bij aan een positieve ervaring voor onze klanten. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en krijgt de kans om waardevolle ervaring op te doen binnen een internationaal bedrijf.
Wat je gaat doen:
- Klanten ontvangen: je helpt klanten bij het ophalen en verzenden van pakketten en beantwoordt hun vragen op een vriendelijke en professionele manier.
- Pakketten verwerken: je registreert en controleert inkomende en uitgaande zendingen volgens de richtlijnen.
- Advies geven: je informeert klanten over de verschillende verzendopties en helpt hen bij het maken van de juiste keuze.
- Administratie bijhouden: je zorgt voor een correcte afhandeling van de benodigde documenten en systemen.
- Bijdragen aan een positieve sfeer: met jouw enthousiasme en hulpvaardigheid zorg je voor tevreden klanten en een fijne werkomgeving.