Partner Specialist Bol - Doorlopend

Als partner specialist bij Bol draag je bij aan het succes van onze zakelijke partners door hen te ondersteunen in hun groei en ontwikkeling binnen ons platform. Je combineert jouw klantgerichte aanpak met analytisch inzicht om oplossingen op maat te bieden en processen te verbeteren. Met jouw communicatieve vaardigheden en proactieve houding help je ons om de samenwerking met partners naar een hoger niveau te tillen.

Wat je gaat doen:

• Relatiebeheer: het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met zakelijke partners en het proactief signaleren van verbeterpunten.
• Communicatie: het beantwoorden van vragen en het bieden van deskundig advies om onze Net Promoter Score te verhogen.
• Procesoptimalisatie: het identificeren en implementeren van procesverbeteringen om de efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.
• Data-analyse: het analyseren van prestatiegegevens om inzichten te verkrijgen en strategische beslissingen te ondersteunen.
• CRM-beheer: het nauwkeurig vastleggen van alle interacties met partners in ons CRM-systeem.

Bij Bol geloven we in het ondersteunen van jouw groei, zowel professioneel als persoonlijk. We bieden een uitgebreid pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften.

• Een startsalaris van €3045 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur.
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
• Thuiswerkvergoeding van €40 per week en volledige OV-kostenvergoeding.
• Toegang tot een sportschool, bootcamplessen en pendeldienst.
• Professionele ontwikkelingsprogramma's en een stimulerende werkomgeving.

We zoeken een klantgerichte en proactieve communicator met een passie voor samenwerking en procesverbetering.

• HBO werk- en denkniveau
• Beschikbaarheid van 32-40 uur per week
• Vloeiend in Nederlands, Engels is een pré
• Klantgericht en initiatiefrijk
• Ervaring in klantenservice is een plus

Bol is een toonaangevend e-commerce platform, opgericht in 1999 in Utrecht. Wat begon als een online boekhandel, is uitgegroeid tot een veelzijdige marktplaats waar klanttevredenheid en innovatie centraal staan. We zijn toegewijd aan een cultuur van samenwerking en respect, met een sterke betrokkenheid bij de gemeenschap.

Onze werkomgeving biedt unieke faciliteiten zoals een fitnessruimte en flexibele werkopties, waardoor een goede balans tussen werk en privé mogelijk is. Professionele ontwikkelingsprogramma's en innovatieve projecten maken Bol een aantrekkelijke werkgever.