Wat je gaat doen
Als Klantenservice Medewerker Bol draag je bij aan het bieden van uitstekende ondersteuning aan onze zakelijke partners en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van diverse uitdagingen die zich voordoen in het verkoopproces op ons platform. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in Utrecht?
- Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke partners, zowel via telefoon, e-mail als chat;
- Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen met betrekking tot verkopen op ons platform;
- Adviseren van partners door ze de juiste informatie aan te reiken, zodat ze optimaal kunnen presteren;
- Actief deelnemen aan brainstormsessies met collega's om complexe problemen op te lossen en de service te verbeteren.
Wat we je bieden
Als Partnerservice Medewerk Bol krijg jij:
- Een startsalaris van €17,50 bruto per uur;
- Een thuiswerkvergoeding van €40 op fulltime basis;
- De mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week te werken;
- Volledige OV-vergoeding;
- De keuze tussen wekelijkse of maandelijkse uitbetaling;
- Een gratis pedelservice tussen Utrecht Centraal en het kantoor;
- Veel mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling;
- Een inclusieve werkomgeving waar je jezelf kunt zijn en je meteen thuis voelt;
- Gratis bootcamps, yogasessies en toegang tot de fitness.
Wat we van je vragen
Wij zoeken een communicatief sterke Klantenservice Medewerker met een proactieve houding.
- HBO werk- en denkniveau vereist;
- Beschikbaar vanaf oktober;
- 32 tot 40 uur per week inzetbaar;
- Communicatief vaardig en snel schakelend;
- Servicegerichte werkervaring is een plus
Over het bedrijf
In het bruisende Utrecht is Bol een vooraanstaande online retailer in zowel Nederland als België. Bol is opgericht in 1999 als een bescheiden online boekhandel en heeft zich ontwikkeld tot een uitgebreid e-commerceplatform met een divers aanbod aan producten, variërend van boeken tot elektronica, mode, speelgoed en meer.
Als platform biedt Bol de mogelijkheid voor andere bedrijven om hun producten te verkopen, waardoor het een essentiële partner is geworden voor talloze ondernemingen. Echter, deze zakelijke partners hebben vaak vragen of ondersteuning nodig, en dat is waar jij als Klantenservice partners van Bol in actie komt!
Voor deze functie zul je werken op locatie in Utrecht (omgeving Zeist, Hilversum, Nieuwegein, Amersfoort en Amsterdam) en is er een mogelijkheid om deels vanuit huis te werken na het inwerktraject.
Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.
