Zakelijke klantenservice bij Bol

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in de ondersteuning en groei van onze zakelijke partners. Je staat voor de uitdaging om op maat gemaakte oplossingen te bieden en sterke relaties te onderhouden. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, uitstekende communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en een proactieve houding. Ervaring in klantenservice is een plus.

Hoofdtaken:

• Relatiebeheer: onderhouden van sterke zakelijke relaties en zorgen voor een hoge klanttevredenheid
• Communicatie: beantwoorden van partner vragen en het bieden van deskundig advies
• Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van processen
• Data-analyse: inzetten van analytisch vermogen om trends te identificeren en rapportages op te stellen
• Teamwerk: samenwerken met collega's om innovatie en klanttevredenheid te bevorderen

Wij begrijpen dat een baan meer is dan alleen werk; het is een pad naar persoonlijke en professionele voldoening. Daarom bieden wij:

• Startsalaris van €3027,50 per maand exclusief toeslagen
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur naar jouw voorkeur
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag
• €40 thuiswerkvergoeding bij een volledige werkweek
• Volledige vergoeding van OV-kosten en gratis pendeldienst

Wij zijn op zoek naar een communicatief sterke HBO'er met een passie voor klanttevredenheid.

• HBO werk- en denkniveau vereist
• Beschikbaar 32-40 uur per week
• Uitstekende beheersing Nederlands en Engels
• Klantgericht en proactief ingesteld
• Ervaring in klantenservice gewaardeerd

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is niet zomaar een e-commerce platform. Sinds onze oprichting in 1999 hebben we ons met een klantgerichte missie en een passie voor innovatie ontwikkeld tot een marktleider. Onze kernwaarden omvatten samenwerking en respect, en we zijn toegewijd aan het creëren van een omgeving waarin iedereen kan floreren.

Wat Bol onderscheidt, zijn onze baanbrekende projecten en onze gemeenschapszin. We investeren in jouw persoonlijke groei met uitgebreide trainingsprogramma's en stimuleren een gezonde balans tussen werk en privéleven met faciliteiten zoals een eigen sportschool. Bij Bol krijg je de kans om bij te dragen aan een dynamische marktplaats en tegelijkertijd jezelf te ontwikkelen.

Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan onze dynamische marktplaats? Ben jij klaar om jouw carrière een vliegende start te geven in het hart van de e-commerce?