Zakelijke klantenservice bij Bol

Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in de ondersteuning en groei van onze zakelijke partners. Je staat voor de uitdaging om op maat gemaakte oplossingen te bieden en sterke relaties te onderhouden. Essentieel voor deze functie zijn sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en een proactieve houding. Je beschikt over HBO werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur ervaring in klantenservice.

Hoofdtaken:

• Relatiebeheer: onderhouden van sterke zakelijke relaties en zorgen voor een hoge klanttevredenheid
• Communicatie: beantwoorden van partner vragen en het bieden van deskundig advies
• Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van processen
• Data-analyse: inzetten van analytisch vermogen om trends te identificeren en rapportages op te stellen
• Teamwerk: samenwerken met collega's om innovatie en klanttevredenheid te bevorderen

Bij Bol zetten we jouw ambities en welzijn voorop, met een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.

• Startsalaris van €3027,50 per maand exclusief toeslagen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur naar jouw voorkeur.
• Geniet van 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
• €40 thuiswerkvergoeding bij volledige werkweek.
• Reiskosten volledig vergoed, inclusief gratis pendeldienst.

Wij zoeken een HBO-opgeleide professional die onze klantgerichte visie deelt en uitblinkt in communicatie.

• HBO werk- en denkniveau vereist
• 32-40 uur per week beschikbaar
• Uitstekend in Nederlands en Engels
• Klantgericht met proactieve instelling
• Ervaring in klantenservice gewaardeerd

Bol, gevestigd in het bruisende Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een vooraanstaand e-commerce platform. Met een missie gericht op klanttevredenheid en innovatie, bieden we een werkcultuur waar samenwerking en respect centraal staan.

Wat Bol uniek maakt, zijn de grensverleggende projecten, onze gemeenschapszin en de focus op persoonlijke ontwikkeling. We stimuleren een gezonde werk-privébalans met faciliteiten zoals een eigen sportschool en bieden uitgebreide trainingsprogramma's aan.

Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan onze dynamische marktplaats? Ben jij klaar om jouw carrière een vliegende start te geven in het hart van de e-commerce?