Zakelijke klantenservice bij Bol.com

Als partner specialist bij Bol ben je het fundament van onze zakelijke groei en klanttevredenheid. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en ontwikkelen van onze partners, waarbij jouw inzicht en expertise direct bijdragen aan het succes van ons e-commerce platform. Je staat voor de uitdaging om innovatieve oplossingen te bieden en duurzame relaties op te bouwen. Met jouw klantgerichte aanpak en proactieve houding, speel je een sleutelrol in het vormgeven van de toekomst van online retail.

• Onderhouden en versterken van zakelijke relaties om een hoge klanttevredenheid te waarborgen.
• Beantwoorden van vragen van partners en het bieden van deskundig advies om hun succes op ons platform te maximaliseren.
• Signaleren en implementeren van procesverbeteringen voor een efficiëntere samenwerking.
• Analyseren van data om trends te identificeren en gedegen rapportages op te stellen.
• Samenwerken in een dynamisch team om innovatie te stimuleren en de klanttevredenheid te verhogen.

Bij Bol zetten we jouw ambities en welzijn voorop en bieden we een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.

• Startsalaris van €3027,50 per maand exclusief toeslagen.
• Tijdelijk contract met zicht op vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
• €40 thuiswerkvergoeding bij volledige werkweek.
• Volledige OV-vergoeding en gratis pendeldienst.

Wij zoeken een klantgerichte HBO'er met uitstekende communicatie skills.

• HBO werk- en denkniveau
• 32-40 uur per week beschikbaar
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgericht en proactief
• Ervaring in klantenservice gewenst

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is sinds de oprichting in 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerce platform. Met een missie die klanttevredenheid en innovatie vooropstelt, hechten we veel waarde aan samenwerking en respect binnen onze werkcultuur.

Wat Bol onderscheidt zijn de baanbrekende projecten en onze gemeenschapszin. We investeren in persoonlijke groei door middel van uitgebreide trainingsprogramma's en bevorderen een gezonde balans tussen werk en privé met faciliteiten zoals een eigen sportschool.

Zie jij jezelf al opbloeien bij Bol en bijdragen aan onze dynamische marktplaats? Ben je klaar om samen met ons te groeien?