Zakelijke klantenservice Bol

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een sleutelrol in de groei en ondersteuning van onze zakelijke partners. Je staat voor de uitdaging om maatwerkoplossingen te bieden en duurzame relaties op te bouwen. Jouw sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichte instelling en proactieve houding zijn hierbij onmisbaar. Met jouw HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur ervaring in klantenservice, ben je uitstekend uitgerust om deze rol te vervullen.

Hoofdtaken:

• Relatiebeheer: opbouwen en onderhouden van sterke zakelijke relaties met onze partners
• Communicatie: beantwoorden van vragen en verstrekken van advies om partners optimaal te ondersteunen
• Procesverbetering: analyseren van processen en initiëren van verbeteringen voor een efficiëntere samenwerking
• Data-analyse: trends herkennen en rapportages opstellen om de marktpositie te versterken
• Teamwerk: samen met collega's werken aan innovatie en het verhogen van de klanttevredenheid

Bij Bol zetten we jouw ambities en welzijn voorop, met een aanbod dat verder gaat dan een aantrekkelijk salaris.

• Startsalaris van €3027,50 per maand exclusief toeslagen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur naar jouw voorkeur.
• Geniet van 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
• Ontvang €40 thuiswerkvergoeding bij een volledige werkweek.
• Profiteer van volledige OV-vergoeding en gratis pendeldienst.

Wij zoeken een communicatief sterke HBO'er met een klantgerichte instelling.

• HBO werk- en denkniveau vereist
• Beschikbaar 32-40 uur per week
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgericht en proactief
• Ervaring klantenservice gewaardeerd

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is sinds de oprichting in 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerce platform. Met een missie die klanttevredenheid en innovatie vooropstelt, bieden we een werkcultuur waar samenwerking en respect de boventoon voeren.

Wat Bol onderscheidt, zijn de baanbrekende projecten en onze gemeenschapszin, gekoppeld aan een focus op persoonlijke groei. We stimuleren een gezonde werk-privébalans met faciliteiten zoals een eigen sportschool en uitgebreide trainingsprogramma's.

Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan onze dynamische marktplaats? Ben jij klaar om jouw carrière een vliegende start te geven in het hart van de e-commerce?