Zakelijke klantenservice Bol

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze zakelijke partners en draag je bij aan hun groei en succes. Je staat voor de uitdaging om op maat gemaakte oplossingen te bieden en sterke relaties op te bouwen. We zoeken iemand met een klantgerichte mindset, sterke communicatievaardigheden en een proactieve houding. Beschik jij over HBO werk- en denkniveau en heb je ervaring in klantenservice? Dan zoeken we jou!

Hoofdtaken:

• Relatiebeheer: onderhouden van sterke zakelijke relaties en zorgen voor een hoge klanttevredenheid
• Communicatie: beantwoorden van partner vragen en het bieden van deskundig advies
• Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van processen
• Data-analyse: inzetten van analytisch vermogen om trends te identificeren en rapportages op te stellen
• Teamwerk: samenwerken met collega's om innovatie en klanttevredenheid te bevorderen

Bij Bol staat jouw groei voorop en bieden we je een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.

• Startsalaris van €3027,50 per maand, exclusief toeslagen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
• €40 thuiswerkvergoeding bij een volledige werkweek.
• Volledige vergoeding van OV-kosten en pendeldienst.

Wij zoeken een communicatief sterke HBO'er met een klantgerichte instelling.

• HBO werk- en denkniveau noodzakelijk
• 32-40 uur per week beschikbaar
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgericht en proactief
• Ervaring klantenservice een pre

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is sinds 1999 getransformeerd van een online boekwinkel tot een toonaangevend e-commerce platform. Onze missie is het bieden van ultieme klanttevredenheid door innovatie, met een cultuur waar samenwerking en respect de boventoon voeren.

Wat Bol onderscheidt zijn de baanbrekende projecten en de sterke gemeenschapszin. We investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling en stimuleren een gezonde balans tussen werk en privé, mede dankzij faciliteiten zoals onze eigen sportschool en uitgebreide trainingsprogramma's.

Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan onze dynamische marktplaats? Ben jij klaar om jouw carrière een vliegende start te geven in het hart van de e-commerce?