Zakelijke klantenservice Bol

Als partner specialist bij Bol draag je bij aan het succes van onze zakelijke relaties in de dynamische wereld van e-commerce. Je bent de verbindende schakel tussen onze partners en ons platform, waarbij je zorgt voor een optimale samenwerking en het bieden van oplossingen die aansluiten op hun behoeften. Met jouw klantgerichte aanpak en analytische vaardigheden help je processen te verbeteren en waardevolle inzichten te verkrijgen uit data. Dit is jouw kans om een verschil te maken in een innovatieve en groeiende organisatie.

Wat je gaat doen:

• Relatiebeheer: onderhouden en versterken van de band met zakelijke partners
• Probleemoplossing: bieden van gepersonaliseerde oplossingen voor diverse uitdagingen
• Communicatie: effectief beantwoorden van vragen en verstrekken van deskundig advies
• Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van werkprocessen
• Data-analyse: gebruiken van CRM-systemen om interacties vast te leggen en prestatiegegevens te analyseren

• Een startsalaris van €3045 per maand
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren
• Thuiswerkvergoeding van €40 bij een fulltime werkweek en volledige OV-kostenvergoeding
• Toegang tot een sportschool, bootcamplessen en een pendeldienst tussen Utrecht Centraal en kantoor

Wij zoeken een klantgerichte professional die relaties kan versterken en processen kan verbeteren binnen de dynamische wereld van e-commerce.

• HBO werk- en denkniveau
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Ervaring in klantenservice is een pre
• Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden

Bol, gevestigd in het hart van Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerce platform in Nederland. Met een missie om klanttevredenheid en innovatie te combineren, bouwen we aan een toekomst waarin technologie en persoonlijke service hand in hand gaan. Onze kernwaarden? Samenwerking, respect en vooruitgang.

Wat Bol uniek maakt, zijn onze grensverleggende projecten, focus op persoonlijke en professionele groei, en een werkomgeving die welzijn en balans stimuleert. Denk aan faciliteiten zoals een sportschool op locatie en flexibele werkopties die jouw leven makkelijker maken.

Ben jij klaar om mee te groeien met Bol en jouw stempel te drukken op de toekomst van e-commerce?