Jij aan de lijn? Word Klantenservice Medewerker bij ICS! 👨‍💻

Ben jij goed in luisteren, snel schakelen en houd je je hoofd koel als het druk wordt? Mooi! Want bij ICS zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker die van aanpakken weet en altijd klaarstaat om klanten echt verder te helpen.

Als eerste aanspreekpunt beantwoord je uiteenlopende vragen, vooral over creditcards en zorg je ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Je werkt professioneel, met aandacht en een glimlach (al is die via de telefoon niet te zien 😉).

En het mooie? Je blijft niet stilzitten. Je start met een uitgebreide training, volgt e-learnings en haalt binnen twee maanden je Wft-basiscertificaat. Zo groei jij mee, samen met ons!

Wat ga je doen?
✔ Klanten helpen: Je beantwoordt vragen en denkt in oplossingen, met name rondom creditcardgebruik.
✔ Duidelijke administratie: Je legt klantcontacten zorgvuldig vast in ons systeem.
✔ Meedenken: Je ziet waar het beter kan en deelt je ideeën om onze service nog sterker te maken.
✔ Blijven leren: Je begint met een introductietraining, krijgt toegang tot e-learnings en ontwikkelt jezelf continu.
✔ Wft-certificering: Binnen twee maanden behaal je je Wft Basis (op onze kosten natuurlijk).

Bij ICS krijg je meer dan alleen een leuke baan. Je krijgt de kans om te groeien, jezelf te ontwikkelen en onderdeel te worden van een professionele en betrokken organisatie. We zorgen goed voor je, nu en voor later.

Dit kun je verwachten:
✔ Een startsalaris van €15,90 per uur, met doorgroeimogelijkheid naar €16,90 💶
✔ Een vast contract - we gaan graag voor een langdurige samenwerking 📄
✔ Flexibele werkuren tussen 24 en 36 uur per week, passend bij jouw ritme 🕒
✔ Thuiswerkvergoeding en internetvergoeding - omdat je ook vanuit huis het verschil maakt 🏡
✔ Reiskostenvergoeding tot 80 km (voor zowel OV als auto) 🚆
✔ 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld - tijd om op te laden 🌴
✔ Pensioenopbouw - voor een toekomst met zekerheid 🏦
✔ Ondersteuning bij het behalen van je Wft-certificaat - wij investeren in jouw groei 🎓
✔ Doorgroeimogelijkheden en interne trainingen - jouw ontwikkeling stopt nooit 📈

Jij bent klantgericht, denkt in oplossingen en wacht niet af: jij komt in actie. Je staat stevig in je schoenen, bent communicatief sterk en weet hoe je een klant echt verder helpt.

Wat we verder graag bij je zien:
✔ Je hebt minimaal een mbo-4 diploma en een hands-on mentaliteit
✔ Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
✔ Ervaring in klantcontact is een plus, maar geen must
✔ Je bent bereid om binnen 2 maanden je Wft Basis-certificaat te behalen (met onze hulp)
✔ Je kunt starten op of rond 15 september

Bij ICS staan financiële veiligheid en integriteit centraal. Onze kernwaarden: betrouwbaarheid, innovatie en betrokkenheid vormen het fundament van alles wat we doen. We zijn trots op onze open en samenwerkingsgerichte cultuur, waarin iedereen welkom is en meedenkt.

at ons écht onderscheidt? Onze innovatieve projecten, de focus op jouw persoonlijke en professionele groei, en een goede balans tussen werk en privé. Hier telt jouw stem, en krijg je de ruimte om echt impact te maken.

Klinkt dit als jouw volgende stap? Sluit je aan bij ons team en ontwikkel jezelf in een omgeving waar jij centraal staat. 👨‍💻